Beste houder van een Citi Card,
We willen u persoonlijk welkom heten bij Citi Commercial Cards. Uw bedrijf heeft gekozen voor de Citi Corporate Card, omdat deze waarde toevoegt aan uw organisatie en zakelijke voordelen oplevert voor u.
Met de Citi Corporate Card kunt u in alle veiligheid goedgekeurde bedrijfsuitgaven doen. Geen enkele kaart wordt door zoveel verkopers geaccepteerd. Zodra u uw kaart heeft ontvangen, moet u deze ondertekenen en activeren.
Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u de kaart wereldwijd kunt gebruiken en raden u aan om de bijgevoegde brochure te lezen zodat u alle voordelen van de kaart kunt benutten.
Met vriendelijke groet,
Het Citi® Commercial Cards Team
Waarom de Citi Corporate Card?
Alle uitgaven die door uw bedrijf zijn goedgekeurd kunnen van de Citi Commercial Card worden afgeschreven. Als u zakelijke uitgaven afrekent met de kaart, dan levert dit financiële voordelen op voor uw organisatie. Bovendien hoeft u uw privégeld niet te gebruiken voor zakelijke uitgaven. Er zijn ook veel voordelen wat betreft veiligheid, reizen en online aankopen. Dit alles maakt de Citi Commercial Card het beste product voor uw lokale en wereldwijde zakelijke uitgaven.
Onderteken de achterkant van uw chip- en pinkaart en log in op www.citimanager.com/login, om de kaart te activeren.
Als dit een nieuwe of vervangende kaart is, vernietig uw oude kaart dan door deze in tweeën te knippen.
Samenvatting van de voordelen
Kaarthouders hebben een wereldwijde reisverzekering, zodat ze zich veilig voelen waar ze ook heengaan met de Citi Corporate Card. Dit omvat ook dekking voor reisongemakken, vertragingen en verloren bagage.
Met behulp van de wereldwijde online portal van Citi, CitiManager kunnen kaarthouders op hun computer of mobiele apparaat hun zakelijke uitgaven beheren, afschriften online inzien en gegevens over hun rekeningsaldo raadplegen, waar ter wereld ze ook zijn. Als u nog niet bent ingeschreven voor CitiManager, log dan in op www.citimanager.com/login en volg de instructies.
Activeer uw kaart
Voordat u uw kaart kunt gebruikten, moet u deze eerst activeren. Hiervoor moet u inloggen op www.citimanager.com/login en de instructies op het scherm volgen. Als deze functie niet beschikbaar is voor uw bedrijf, dan kunt u uw kaart ook activeren met behulp van het nummer op de sticker aan de voorzijde van de kaart.
Toegang tot uw rekeningactiviteiten
Alle bankafschriften en recente transacties online inzien. Op CitiManager kunt u uw afschriften van de laatste 36 maanden of ouder inzien en op CitiManager Mobiel kunt u uw zes laatste afschriften bekijken.
Notificaties instellen
Selecteer 'Notificaties beheren' in het kader 'Snelkoppelingen' op het online CitiManager portaal als u zich wilt aanmelden voor de wereldwijd beschikbare notificaties van Citi of als u bepaalde notificaties wilt toevoegen of wissen. U kunt ervoor kiezen om notificaties via e-mail, sms of allebei te ontvangen. Select "Manage Alerts" from the quick links section on the online CitiManager portal to add, delete, modify and enrol in Citi's globally available alerts. Choose to receive notifications via email, SMS or both.
Online rekeningoverzichten
Als u nog niet bent ingeschreven bij CitiManager, meld u dan aan bij www.citimanager.com/login en volg de instructies om u in te schrijven voor ontvangst van online bankafschriften.
Indien van toepassing kunnen kaarthouders geld opnemen via een wereldwijd netwerk van 2,1 miljoen geldautomaten.
Misschien heeft u uw pincode al ingesteld tijdens de aanvraag van uw kaart in CitiManager. Als dit zo is, dan kunt u de kaart meteen gebruiken zodra u deze heeft geactiveerd.
Om te zien wat uw pincode is, kunt u inloggen in www.citimanager.com/login. Selecteer dan de optie “View PIN” (PIN bekijken) en volg de instructies op het scherm. Merk op dat u uw pincode alleen zelf kunt bekijken. Deze informatie is niet beschikbaar voor de programmabeheerder van uw bedrijf of personeel van Citi.
Als u geen pincode heeft ingesteld tijdens uw aanvraag van de kaart en binnen vijf dagen na aanvraag nog geen pincode heeft ontvangen per post, neem dan contact op met Citi Customer Services.
Als u uw pincode bent vergeten, log dan in op www.citimanager.com/login en selecteer het tabblad “View PIN” (pincode inzien).
U kunt ook contact opnemen met Citi Customer Services. U krijgt dan een nieuwe pincode.
U mag uw pincode nooit laten zien en aan niemand mondeling of schriftelijk meedelen. U heeft maximaal drie pogingen om uw pincode correct in te toetsen. Als u driemaal een verkeerde pincode invoert, dan wordt uw kaart om veiligheidsredenen geblokkeerd Als dit gebeurt, neem dan contact op met Citi Customer Services.
Verkopers die geen gebruik maken van deze nieuwe pincode-technologie zullen nog steeds uw handtekening vragen om u te identificeren als kaarthouder. Daarom is het belangrijk dat u de achterkant van uw kaart meteen na ontvangst ondertekent.
Uw kaart gebruiken
Wanneer u iets wilt afrekenen, steekt u uw kaart in de beveiligde chip- en pinautomaat bij de kassa. Het totaalbedrag van uw aankoop staat op het scherm van de pinautomaat. Toets vervolgens uw pincode in en zorg ervoor dat niemand anders uw geheime code kan zien, net als bij een geldautomaat.
U krijgt zoals gewoonlijk een kassabon, zodat u het bedrag later kunt controleren op uw bankafschrift.