Avisos Legales

Mediante documento privado inscrito en la Cámara de Comercio de Bogotá el 11 de diciembre de 2025, bajo el Nro. 033224900 del libro IX, se aclaró que la sociedad extranjera CITIGROUP INC. (matriz) ejerce control indirecto sobre la sociedad CITIBANK COLOMBIA S.A. a través de CITICORP LLC., CITIBANK N.A., CITIBANK OVERSEAS INVESTMENT CORPORATION (subordinadas). Igualmente informó que la sociedad configura un grupo empresarial entre CITIGROUP INC. (matriz) CITIBANK-COLOMBIA S.A., CITITRUST COLOMBIA S.A. SOCIEDAD FIDUCIARIA, CITIVALORES S.A. COMISIONISTA DE BOLSA y COLREPFIN LTDA (subordinadas).

Actualmente Citibank Colombia tiene suscrito un contrato con la Central de Información TransUnion (CIFIN S.A.S) para el reporte y consulta de la información de crédito de sus clientes. En virtud de dicho contrato periódicamente Citibank le entrega a TransUnion (CIFIN S.A.S) la información de crédito de cada uno de sus clientes, incluyendo tanto el reporte de los pagos oportunos como el de los retardos presentados.

De la misma forma, Citibank consulta a TransUnion (CIFIN S.A.S) con el fin de analizar los datos consolidados de sus clientes, siendo esta información, uno de los elementos de juicio considerados para la toma de decisiones crediticias dentro de los parámetros constitucionales y legales.

Las reglas sobre la permanencia de la información registrada en las Centrales de Riesgo son definidas por cada Central de acuerdo con la normatividad vigente aplicable.

Actualmente TransUnion (CIFIN S.A.S) cuenta con diferentes canales de comunicación para el ejercicio de los derechos de las personas. Si usted desea conocer su historial de crédito puede dirigirse a los Centros de Atención de las Centrales de Información. En el evento de encontrar que su información reportada no es correcta, usted puede generar un reclamo, el cual será trasladado a la entidad que reportó el dato, para su revisión y eventual corrección.

Si desea obtener mayor información por favor comuníquese en Transunion (CIFIN S.A.S) a los teléfonos Bogotá: 3 44 12 07 Línea Nacional: 01-8000-124346, los días hábiles de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. o ingrese a la página web www.transunion.co.

Cualquier inquietud por favor comuníquese con la línea de atención de CitiService en el teléfono 6 38 38 38 en Bogotá o desde el resto del país al 01 800 05 23838, los días hábiles de lunes a viernes entre las 8:30 am y las 6:00 pm o también puede comunicarse con su Gerente de Relación.

Para conocer información relacionada con la Ley 2157 de octubre 2021 (Borrón y Cuenta Nueva), ingrese aquí.