Dal 1 febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si è affidato al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all'estero.

Prima campagna di esistenza in vita 2023 – Conversione a pagamenti Western Union

La prima campagna di esistenza in vita 2023 termina il 18 luglio. I pensionati inclusi in questa campagna che non hanno fornito un certificato valido potrebbero avere la loro pensione di agosto convertita a riscossione Western Union, se ciò è possibile nel loro paese. Ciò al fine di dare l’ulteriore possibilita’ di certificarsi attraverso la riscossione del pagamento.

Questi pensionati riceveranno una lettera con le istruzioni sulla riscossione e dovranno procedere il prima possibile, in modo da non avere i loro pagamenti sospesi. Sarà comunque ancora possibile la certificazione standard per l’esistenza in vita.

Ricordiamo che Western Union non è più disponibile in Brasile, quindi i pensionati residenti in questo paese che non hanno fornito una prova di vita valida, avranno i pagamenti sospesi.

Per maggiori informazioni, consultare:

Reclamo Arretrati

Nel caso di pagamenti non ricevuti a causa del ritardo nella certificazione, i pensionati dovranno rivolgerso alla filiale INPS di competenza per la riemissione.

MTCN attraverso la risposta automatica

Abbiamo implementato una nuova opzione per i pensionati INPS che devono riscuotere rate mensili tramite Western Union: tali pensionati potranno ottenere il codice MTCN attraverso la segreteria telefonica senza tempi di attesa, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Selezionare l'opzione 2 dopo la selezione della lingua e inserire quanto segue:

1. Numero Certificato INPS a 8 cifre. Reperibile in qualsiasi comunicazione dall'INPS
2. Numero di identificazione del pensionato Citi a 12 cifre che si trova nell'angolo in alto a destra di tutte le lettere inviate da Citi
3. Data di nascita nel seguente formato: 2 cifre per il giorno, 2 cifre per il mese e 4 cifre per l'anno. Ad esempio per il 1 maggio 1948 inserire 01051948
4. Metodo di pagamento abituale (come indicato dalla segreteria telefonica)

Questa opzione può essere utilizzata dai pensionati inclusi nella conversione a pagamenti Western Union.

Certificazione di esistenza in vita tramite videochiamata

I pensionati INPS possono ora essere certificati anche con il servizio di videochiamata disponibile presso gli uffici consolari, evitando la necessita’ di recarsi presso gli stessi.

Per maggiori informazioni, consultare il seguente link nel sito INPS: