Dal 1 febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si è affidato al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari all'estero.

Prima campagna di Esistenza in Vita 2025

La prima campagna di esistenza in vita è partita in marzo, per i pensionati residenti nelle Americhe, Asia, Europa orientale, Scandinavia.

I moduli per la prova di esistenza in vita sono stati inviati per posta a partire a marzo e, a seconda del paese di residenza, i tempi di consegna potranno variare. Per maggiori informazioni consultare:

Portale Inps - Dettaglio di Circolari, Messaggi e Normativa

Reclamo Arretrati

Nel caso di pagamenti non ricevuti a causa del ritardo nella certificazione, i pensionati dovranno rivolgerso alla filiale INPS di competenza per la riemissione.

MTCN attraverso la risposta automatica

Offriamo l’opzione per i pensionati INPS che devono riscuotere rate mensili tramite Western Union: tali pensionati potranno ottenere il codice MTCN attraverso la segreteria telefonica senza tempi di attesa, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Chiamare i numeri in fondo la pagina e selezionare l'opzione 2 dopo la selezione della lingua e inserire quanto segue:

1. Numero Certificato INPS a 8 cifre. Reperibile in qualsiasi comunicazione dall'INPS
2. Numero di identificazione del pensionato Citi a 12 cifre che si trova nell'angolo in alto a destra di tutte le lettere inviate da Citi
3. Data di nascita nel seguente formato: 2 cifre per il giorno, 2 cifre per il mese e 4 cifre per l'anno. Ad esempio per il 1 maggio 1948 inserire 01051948
4. Metodo di pagamento abituale (come indicato dalla segreteria telefonica)

Questa opzione può essere utilizzata dai pensionati inclusi nella conversione a pagamenti Western Union.

Certificazione di esistenza in vita tramite videochiamata

I pensionati INPS possono ora essere certificati anche con il servizio di videochiamata disponibile presso gli uffici consolari, evitando la necessita’ di recarsi presso gli stessi.

Per maggiori informazioni, consultare il seguente link nel sito INPS: