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Independientemente de qué tarjeta Sears tengas en tu billetera o cartera, recibes características y servicios de seguridad de Citibank.

Soluciones Citi Contra el Robo de Identidad

Hombre usando una computadora

Como tarjetahabiente Sears, puedes usar automáticamente los servicios gratuitos de Soluciones Citi Contra el Robo de Identidad. El equipo de especialistas en Soluciones Citi Contra el Robo de Identidad te proporcionará apoyo y asistencia personal a lo largo del proceso de restablecimiento de tu crédito. Y no serás responsable de las compras no autorizadas realizadas con tu tarjeta Sears.

Esto es lo que un Especialista en Soluciones Citi Contra el Robo de Identidad hará por ti:
  • Trabajará contigo para comunicarse con la agencia de informes de crédito TransUnion que revisará tu informe de crédito y aplicará un Alerta de Fraude extendida en tu archivo (que se transmitirá electrónicamente a las otras dos agencias de informes de crédito).
  • Monitoreará tu informe de crédito de TransUnion hasta que se cierre tu caso.
  • Te informará cómo completar una denuncia policial y otros formularios del gobierno que puedan requerirse.
  • Te ayudará a identificar cualquier otra cuenta comprometida y te brindará ayuda para que te comuniques con esos acreedores.
  • Se mantendrá en contacto contigo informándote sobre el estado de tu caso hasta que se cierre.
  • Te proporcionará una guía detallada para ayudarte a resolver el robo.
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