Kártyakivonatok és számlakivonatok

• A Citi rendszeresen (legalább havonta) elkészíti és elérhetővé teszi a számlakivonatot, amely tartalmazza az összes felmerült költséget, a vonatkozó egyéb díjakat, és az adott időszakban a számláját terhelő egyéb összegeket, valamint meghatározza a fizetés határidejét. Ezek a kivonatok elérhetőek a CitiManager oldalon. Minden alkalommal e-mail értesítést fog kapni, amikor egy új kivonat jelenik meg a CitiManageren. Forduljon a programfelelőséhez, ha nincs meg a lehetősége a számlakivonat online megtekintésére és a kivonatra vonatkozó információk tárolására.
• Ellenőrizze a számlakivonaton szereplő adatok pontosságát, és azonnal értesítse a Citit bármilyen hibáról vagy kérdés esetén. Ha a számlakivonaton szereplő dátumtól számított 60 napon belül ez nem történik meg, a Citi azt fogja feltételezni, hogy a számlakivonaton szereplő információk helyesek.
• Ha a Citi és az Ön vállalata között vita van a jogosulatlan tranzakció tekintetében, a Citi átmeneti hitelt kérhet a számlájára, amíg a vita nem rendeződik. Amennyiben a Citi egyetért azzal, hogy jogosulatlan tranzakcióra került sor, a hitel a számlán fog maradni.
• Mindent el kell követnie a költségek kellő időben történő benyújtásáért annak biztosítása érdekében, hogy a befizetések a számlakivonaton szereplő határidő előtt megérkezzenek a Citi-hez. Ha egy számlakivonat kiegyenlítése nem történik meg azonnal, késedelmi díj fizetésére kerül sor.
• Ha beállított egy olyan ismétlődő tranzakciót, amely rendszeresen megterheli számláját, és amelyet törölnie kell, akkor értesítse az érintett létesítményt vagy elfogadóhelyet, akivel a tranzakció be lett állítva.