CitiService ofrece información y asesoría sobre sus operaciones financieras y consultas diarias como, por ejemplo:

• Información general sobre los productos y servicios Citi que usted emplea.
• Confirmación de transacciones e información sobre débitos y créditos.
• Envío de copias de estados de cuenta, notas bancarias, cheques y comprobantes de depósito.
• Elaboración y envío de Certificaciones / Referencias bancarias de sus cuentas.
• Anulación de pagos/cheques y transferencias.
• Investigaciones sobre pagos y cobranzas.
• Copias SWIFT.
• Consultas sobre el estado de sus cartas de crédito
• Asesoramiento sobre Banca Electrónica

Dependiendo del tipo de solicitud y la complejidad del trámite que se requiera este puede generar un costo. (Copias de planillas, estados de cuentas de años anteriores, etc.). Para tener claridad sobre los costos relacionados con su solicitud, por favor comuníquese con la línea de atención telefónica de CitiService.

Antes de efectuar su consulta, es conveniente que tenga disponible el mayor detalle sobre la misma, por ejemplo, número de cuenta, monto, fecha, etc. Así nuestros representantes podrán responderle de manera más eficiente.

Las personas autorizadas por el administrador de usuarios de CitiService, delegado en su empresa, podrá solicitar a través del buzón de CitiService o su canal telefónico la siguiente información sin tener que enviar carta.

• Certificaciones de:
  • Firmantes
  • Banca Electrónica
  • CitiService
  • CitiFx Pulse
• Certificaciones para sus auditores.
• Petición Chequeras
• Enmiendas.
• Recall de fondos
• Stop Payments

Si ya está autorizado por el administrador de usuarios de CitiService delegado en su empresa, pero su correo no está autorizado o cambió de dominio, solicite a su administrador de usuario de CitiService que envíe la solicitud de inclusión o cambio según el caso al correo electrónico citiserviceuruguay@citi.com.

• Estatus de su enmienda
• Retorno de fondos
• Detención de pagos
• Estatus de sus pagos

CitiFX Pulse es una plataforma global que brinda una amplia cobertura de divisas utilizando la red Citi a nivel mundial; La plataforma permite al cliente acceder permanentemente a los precios en los mercados de compra/ventas de divisas con rapidez y seguridad. La negociación es realizada a través de Internet, sin necesidad de instalar ninguna plataforma.

Costa Rica 1740,
Montevideo, Uruguay
Horario de atención de 13 a 17 hs.

Soporte línea proveedores para la plataforma de Online Payment Channel (Accesos y Notificaciones) días hábiles de lunes a viernes al teléfono: (598) 2915-0010.