Üdvözöljük a Citi Magyarország honlapján. Ezen az oldalon tájékoztatást talál arra vonatkozóan, hogy a Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe, mint Adatkezelő, hogyan gondozza és kezeli az Ön személyes adatait, amikor a honlapunkat felkeresi.
Ez az Online adatvédelmi tájékoztató és adatvédelmi szabályzat kizárólag az ezen az internetes honlapon gyűjtött információkra vonatkozik, és nem írja felül a nem az EU/EGT-s ügyfeleknek szóló oldalakon található Online adatvédelmi tájékoztatókban, valamint a Citi online és mobilbanki tevékenységére vagy a Citi és Ön között kötött szerződések tárgyát képező bármely termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatokban és tájékoztatókban foglaltakat.
Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Személyes adatainak kezelése során is az a célunk, hogy az Ön bizalmát megőrizzük. A Citi az Ön hozzájárulása nélkül semmilyen célból nem közöl és nem oszt meg harmadik felekkel az Önre, a számláira vagy a Citivel fennálló jogviszonyára vonatkozó semmiféle információt, illetve azzal kapcsolatos információt, hogy Ön hogyan használja a Citi oldalait, kivéve a jelen Adatvédelmi tájékoztatóban és sütik használatára vonatkozó szabályzatban foglalt eseteket.
Honlapunk látogatójaként Önnek választási lehetősége van azzal kapcsolatban, hogy hogyan gyűjtse és kezelje a Citi a sütiket és más személyes és technikai jellegű információkat, beleértve az Ön által ezen az oldalon a hírlevelekre történő feliratkozás, tájékoztatás iránti kérelem vagy valamely termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos kérelem során megadott adatokat.
Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) hatályba lépésének napjától (2018. május 25.) többféle lehetőséget vezetünk be a sütik használatával kapcsolatban. Arra biztatjuk Önt, hogy olyan lehetőséget válasszon, amelynek révén a Citi személyre szabott élményt kínálhat Önnek, és minőségi termékeit és szolgáltatásait úgy alakíthatja, hogy azok az Ön pénzügyi igényeinek és céljainak megfeleljenek.
Az Ön személyes adatainak biztonsága nagyon fontos számunkra. Ezeknek az adatoknak a védelmére a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő fizikai, elektronikus és eljárási biztosítékokat alkalmazunk. Dolgozóinkat megtanítjuk a személyes adatok megfelelő kezelésének szabályaira. Amikor más vállalkozásokat bízunk meg különféle szolgáltatások nyújtásával, kötelezzük őket, hogy az alábbiaknak megfelelően védjék az átadott személyes adatok titkosságát.
Sajnos annak ellenére, hogy mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, nem tarthatunk mindent az ellenőrzésünk alatt, és az internetes adattovábbítás biztonságát sohasem lehet 100%-ig garantálni. Önnek is ügyelnie kell jelszavainak és a weblappal kapcsolatos regisztrációs adatainak a titkosságára. Minden esetben ellenőriznie kell továbbá az SMS-/e-mail-üzeneteihez történő hozzáférést. Tudjon meg többet az online és az elektronikus levelezéssel kapcsolatos biztonságról!
Az Online adatvédelmi tájékoztató és sütik használatára vonatkozó szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg a Citi az Ön által a honlapunk használata, az általunk küldött e-mailek fogadása, illetve a külső honlapokon közzétett hirdetéseinkre történő reagálása során megadott információkat.
A jelen nyilatkozat nem terjed ki az alábbiakra:
• A Citi közösségi oldalain gyűjtött és felhasznált információkra,
• Az Ön által olyan oldalakon megadott információkra, amelyeken hirdetünk és amelyekre saját oldalunkon esetleg hivatkozást helyezünk el, illetve a külső oldalakra mutató linkeken, beépülő modulokon és alkalmazásokon megadott információkra.
Minden esetben értesítjük, mielőtt a saját oldalunkról külső oldalakra irányítanánk át, mivel az ellenőrzésünkön kívül eső külső felek Önnel kapcsolatos adatokat gyűjthetnek és oszthatnak meg. Arra biztatjuk, hogy olvassa el az ezeken az oldalakon alkalmazott adatvédelmi szabályzatot.
A Citi automatikusan gyűjt technikai és a használattal kapcsolatos adatokat az Ön készülékéről
Amikor az oldalunkat felkeresi, a Citi automatikusan megkapja az Ön által az internetes csatlakozáshoz használt eszköz IP-címét. Ezenkívül további információkat is gyűjtünk, pl. hogy milyen böngészőt és annak melyik verzióját használja, az Ön által használt eszközre és operációs rendszerre és az Ön internet-szolgáltatójára vonatkozó adatokat, és hogy milyen oldalról érkezett a Citi oldalára. Ha mobileszközről lép be erre az oldalra, előfordulhat, hogy az Ön mobilszolgáltatójára és mobileszközére vonatkozó adatokat is gyűjtjük, továbbá az Ön földrajzi helyzetére is rákérdezhetünk annak érdekében, hogy a szolgáltatásainkkal kapcsolatos (pl. a bankfiókjaink helyével kapcsolatos) tájékoztatást nyújthassunk Önnek. Ezeknek az információknak a segítségével felismerjük, amikor az Ön által használt eszköz megnyitja az oldalunkat, képet tudunk alkotni az oldalunkkal folytatott kommunikációjáról, és az Ön eszközének megfelelő online élményt tudjuk biztosítani.
Bizonyos információkat sütik alkalmazásával gyűjtünk (ezzel kapcsolatban részletesebb tájékoztatást talál a „Sütik használata” c. szakaszban). Olyan esetekben, amikor a sütik alkalmazása nem alapvetően fontos a honlap működéséhez vagy valamely szolgáltatás biztosításához, lehetőséget biztosítunk Önnek a sütik kikapcsolására.
Előfordulhat, hogy az Ön akadálymentesítési igényeivel kapcsolatos adatokat gyűjtünk a fogyatékkal élőknek szánt technológiák használatának megkönnyítése érdekében. A böngészője beállításai segítségével ellenőrizheti a hozzáférésünket ezekhez az eszközökhöz.
Előfordulhat, hogy ezeket az információkat a saját oldalainkra mutató hivatkozást tartalmazó külső oldalakról, illetve az alábbi külső oldalakról származó más adatokkal is összekapcsoljuk:
(a) Analitikai szolgáltatók (Google és Adobe Analytics)
(b) Hirdetési és közösségi hálózatok, amelyeket hirdetéseket elhelyezésére használunk (Google, Facebook vagy LinkedIn)
(c) Keresésiinformáció-szolgáltatók (pl. Dun & Bradstreet)
Az Ön által a Citi számára megadott információk (elérhetőségi adatok, profiladatok és marketing- és kommunikációs adatok)
Személyes adatokat gyűjtünk, amikor Ön kapcsolatfelvételi kérést intéz hozzánk, vagy interneten megrendeli valamely banki termékünket vagy szolgáltatásunkat, illetve amikor valamely kiadvány letöltéséhez küld el személyes információkat az interneten. Ilyen információ lehet az Ön neve, felhasználóneve, telefonszáma, e-mail címe, lakhelye vagy más elérhetőségi adata, kártyaszáma, biztonsági kódja, irányítószáma, internetes PIN-kódja, titkos kérdése, telefonszáma és e-mail-címe.
Ha ezen az oldalon keresztül rendeli meg a Citi valamely szolgáltatását, olyan információkat gyűjtünk, amelyek lehetővé teszik a kért szolgáltatások biztosítását. Ha többet szeretne tudni arról, hogy hogyan gyűjti és használja fel a Citi az Önnel kapcsolatos adatokat, olvassa el a megrendelésben szereplő feltételeket (és az azzal kapcsolatos adatvédelmi szabályokat), valamint az ehhez a honlaphoz tartozó jogi feltételeket.
Amikor Ön az oldalunkat tallózza vagy e-mailt kap tőlünk, a Citi és az általa megbízott szolgáltatók információgyűjtésre és az Ön online preferenciáinak tárolására sütiket (más néven cookie-kat) használnak.
A sütik kis mennyiségű információt tartalmazó elektronikus böngészőfájlok, amelyeket a rendszer az Ön készülékére telepít, amikor felkeres egy webhelyet. A sütik által tárolt adatok minden ezt követő látogatáskor visszakerülnek arra a honlapra, amely a sütiket eredetileg telepítette, vagy az adott sütit kezelő másik webhelyre. A sütik azért hasznosak, mert a segítségükkel az adott webhely képes felismerni a felhasználó eszközét. A sütikről részletesebb tájékoztatást – beleértve, hogy hogyan ellenőrizheti, hogy milyen sütiket telepítettek a készülékére és hogyan tudja ezeket kezelni és törölni – az alábbi oldalon talál: www.allaboutcookies.org.
Különféle sütiket használunk:
– Az elengedhetetlen sütik teszik lehetővé szolgáltatásaink biztonságos és megbízható működését, és alapvető szolgáltatási funkciókat biztosítanak oldalainkon. Ezek a sütik elengedhetetlenek a banki oldalak működéséhez, és az Ön internetböngészője alapértelmezett beállításként elfogadja azokat. A böngészőt úgy is beállíthatja, hogy minden online munkamenet után közvetlenül vagy ezt követően bármikor törölje ezeket a sütiket.
– A funkcionális sütik bővített és személyre szabott funkcionalitást tesznek lehetővé a webhelyen, és megkönnyítik a navigálást. Ilyen sütiket a Citi vagy külső felek is telepíthetnek.
– A marketingsütik feltérképezik az Önt érdeklő témákat, és más webhelyeken ennek megfelelő hirdetéseket jelenítenek meg.
Az ezen a weblapon található sütiken kívül az alábbi sütiket is használhatjuk:
– Hirdetéseket használhatunk az internetes böngészőkben és külső oldalakon (pl. AdSense, AdWords, DoubleClick). Az online hirdetések nem személyre szabott sütiket tartalmaznak a hirdetésekre reagáló személyek által használt eszközökről származó műszaki jellegű információk összegyűjtésére: ezek közé az adatok közé többnyire a hálózati kérések, IP-címek, a böngésző típusa, a böngészőhöz beállított nyelv és/vagy az információkérések dátuma és időpontja tartozik. A szóban forgó hirdetések felett a Citi gyakorolja a végső ellenőrzést.
Ezeket a hirdetési sütiket az oldalainkon nem lehet kezelni, azok kezelését az Ön böngészőjében kell beállítani. Az Ön által megtekintett hirdetések kezeléséhez Ad Click- és böngészőbeállításait is módosíthatja, valamint a böngészőjében vagy a hirdetésben található eszközökkel le is tilthatja a személyre szabást.
– Előfordulhat, hogy használatban lévő befogadott vagy szponzorált tartalmakat használunk külső internetes böngészőkben vagy közösségi oldalakon, illetve mobilalkalmazásokban, amelyek különféle funkciókat, pl. LinkedIn- és Facebook-megosztási, -letöltési, -kedvelési, -kommentelési és -üzenetküldési funkciókat is tartalmazhatnak. Előfordulhat, hogy ezek a funkciók eltárolják az Ön IP-címét és hogy milyen oldalakat látogat, továbbá sütiket helyezhetnek el a böngészőjében az érintett funkciók megfelelő működése érdekében, és ezek a sütik információkat továbbíthatnak a Citi felé.
A Citi által az Ön böngészőjében elhelyezett sütik nem tartalmazhatnak olyan információkat, amelyek veszélyeztethetnék a banktitkot, vagy lehetővé tennék, hogy bármely független harmadik fél Önre vonatkozó információkat szerezzen meg. Valamennyi forgalmi és adatanalitika használatát a Citi informatikai hálózatai részére engedélyezik, és ezek kezelése és ellenőrzése ezekből a hálózatokból történik.
Saját oldalainkon Ön a sütikkel kapcsolatos választási lehetőséget tartalmazó feliratsávot talál, és rendszeresen felhívjuk a figyelmét az elérhető választási lehetőségekre. Többféle lehetőséget biztosítunk továbbá a külső sütik kezelésére is. A böngésző adatvédelmi beállításait illetően a böngészőben megadott súgóoldalakat vagy a www.youronlinechoices.com oldalt és az Ön országában működő hasonló oldalakat érdemes felkeresnie.
Az esetlegesen a készülékére telepített sütikkel kapcsolatos részletesebb felvilágosítást talál a sütik kezelése oldalon.
A Citi az Önről és Öntől összegyűjtött információkat üzleti tevékenységének bonyolítása és a saját oldalunkon és külső webhelyeken Önnek nyújtott magasabb szintű, személyre szabott online élmény biztosítására használja fel.
Az összegyűjtött információk segítségével:
Ellenőrizni tudjuk a személyazonosságát, amikor hozzáfér a szolgáltatásainkhoz ezen a weboldalon
Kommunikálni tudunk Önnel (többek között e-mailben vagy SMS-ben, amennyiben Ön megadta az elérhetőségeit)
Ki tudjuk vizsgálni a weblap használatával kapcsolatos panaszokat
Tájékoztatni tudjuk a Citi többi szolgáltatásáról vagy termékéről (amennyiben Ön azt választotta, hogy elküldhetjük Önnek az erre vonatkozó információkat)
Az ezzel a weboldallal kapcsolatos szolgáltatásokat tudunk biztosítani, beleértve az Ön által kért tranzakciók feldolgozását
Az összegyűjtött információkat a fentieken túl az alábbi célokra is felhasználhatjuk:
Üzleti tevékenységünk bonyolítására és irányítására, beleértve többek között a jogi, szabályozói és a megfelelőséggel kapcsolatos előírásoknak és működési szabályoknak (pl. a pénzmosással vagy a szabályozó hatóság felé történő adatközléssel és a nyilvántartások karbantartásával kapcsolatos előírásoknak) való megfelelést;
A számlák használatának ellenőrzésére és elemzésére a csalások, a terrorizmus, a megtévesztés, illetve a bűncselekmények megelőzése, kivizsgálása és/vagy jelentése érdekében;
Vezetői információk gyűjtésére statisztikai és trendelemzések készítése érdekében
Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait a fenti célok érdekében továbbítjuk a Citigroup Inc. vállalatcsoporthoz tartozó más társaságokhoz, illetve azok szolgáltatóihoz és megbízottaihoz. Az adattovábbítás során az adatokat bizalmasan kezeljük, és szigorúan a vonatkozó adatvédelmi és az adatok titkosságára vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el.
Az Ön személyes adatai felhasználásának jogalapja az oldalunkon Öntől kapott utasítások, illetve az Önnel megkötendő szerződéseink végrehajtásával és teljesítésével kapcsolatos kötelezettségünk; és/vagy amennyiben erre saját jogos érdekeink érvényesítése érdekében szükség van, feltéve, hogy az Ön érdekei és alapvető jogai nem írják felül ezeket az érdekeket Ilyen esetekben általában elsőbbséget élvez az Ön tiltakozáshoz való joga vagy az ahhoz való a joga, hogy marketingcéllal ne küldjenek Önnek üzeneteket, de a banki műveletek sértetlenségének és biztonságának védelme érdekében végzett intézkedéseinket továbbra is fenntartjuk; és/vagy amikor jogszabályi vagy szabályozói kötelezettségünknek kell eleget tennünk.
Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatainak kezelését a Citi vállalatcsoporthoz tartozó harmadik félen, pl. a Citi az informatikai hálózatok és alkalmazások kezelését végző Citigroup Technology Inc. (CTI) leányvállalatán keresztül végezzük. Előfordulhat továbbá, hogy az Önre vonatkozó információkat a sütik kezelésével kapcsolatos oldalunkon felsorolt külső felek bevonásával dolgozzuk fel. A CTI és az említett külső felek által nyújtott bizonyos szolgáltatásokat az Amerikai Egyesült Államokban végzik. Olyan esetekben, amikor az Ön személyes adatait az EU/EGT területéről az Egyesült Államokba vagy más országokba továbbítjuk, hasonló szintű adatvédelemről gondoskodunk oly módon, hogy az alábbi biztonsági intézkedések közül legalább egynek meg kell felelni:
Az Ön adatait kizárólag olyan országokba továbbítjuk, ahol az Európai Bizottság a személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosítottnak látja.
Előfordulhat, hogy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket tartalmazó adattovábbítási megállapodást kötünk, amely az EU által alkalmazott védelemmel megegyező védelmet biztosít a személyes adatok számára.
Amennyiben az Egyesült Államokban működő szállítókat bízunk meg, előfordulhat, hogy az adattovábbításra az Adatvédelmi Pajzs program keretében kerül sor, amely az EU adatvédelmi előírásaival egyenértékű védelmet biztosít.
Hirdetéseink elhelyezésénél felhasználjuk saját, házon belül kidolgozott marketingszegmens-profiljainkat, amelyekben meglévő és potenciális ügyfeleinkre vonatkozó online és offline információk egyaránt megtalálhatók. Emellett előfordulhat, hogy online kiadók és hálózati reklámcégek által rendelkezésünkre bocsátott marketingszegmens-profilokat is felhasználunk.
A marketingszegmens-profilok egyének, illetve egyedi felhasználók csoportjai, akiket különféle információk – viselkedés, demográfia, hozzáállás és/vagy földrajzi eltérések – alapján kategorizálunk. Marketingszegmens-profilok létrehozásához a vállalatok technológiai megoldásokat (pl. IP-címeket) használnak arra, hogy – megfelelő idő alatt – összesített, nem személyes információhalmazokat állítsanak össze a fogyasztók internetezési szokásairól. Figyelembe veszik, hogy a felhasználók hol láttak egyes tartalmakat és hirdetéseket és/vagy hol kattintottak azokra, majd ezen információk segítségével fogalmaznak meg következtetéseket és előrejelzéseket a felhasználók tulajdonságaira, érdeklődési körére és preferenciáira vonatkozóan. Ez az információ nem teszi lehetővé az Ön személyazonosságának megállapítását, és nem szolgáltat adatot egy-egy konkrét online tevékenységről vagy viselkedésről sem.
Az ilyen szolgáltatásokat nyújtó hálózati reklámcégek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek, és nem tartoznak cégünk Online adatvédelmi és sütik használatára vonatkozó szabályzatának hatálya alá.
Együttműködő partnereink olyan szolgáltatók és/vagy megbízottak, akik a Citi megbízásából végeznek üzleti tevékenységet. Az általuk nyújtott szolgáltatások körébe tartozik többek között a kommunikáció (pl. e-mail), a marketing, az adatkezelés, az ügyfélszerzés és ügyfélszolgálat, valamint a hirdetéskezelés. Amennyiben más szolgáltatók vagy megbízottak szolgáltatásait vesszük igénybe, a fentieknek megfelelően előírjuk számukra a kapott információk bizalmas kezelését és a hatályos jogszabályok (így az adatvédelmi jogszabályok) betartását.
Az Önnel kapcsolatos, általunk felhasznált információk segítenek abban, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat eljuttassuk Önhöz, és hogy magasabb szintű ügyfélélményt kínálhassunk. Megvan rá a lehetősége, hogy befolyásolja, milyen módon gyűjtik és használják fel az Önre vonatkozó nem személyes információkat az interneten.
Betartjuk az Unió új (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletében foglalt előírásokat, azaz eszközöket biztosítunk a sütik kezelésére, és választási lehetőségeket kínálunk a cégünkkel folytatott kommunikációt illetően. Saját preferenciáit bármikor módosítani tudja.
A fentieknek megfelelően tudja módosítani a sütikkel kapcsolatos beállításait. Saját belátása szerint módosíthatja böngészője beállításait is, hogy mindig jelezze, amikor új süti érkezik – így eldöntheti, hogy annak fogadását engedélyezi-e, vagy sem; Beállíthatja a böngészőjét, hogy automatikusan semmiféle sütit ne engedélyezzen, illetve törölheti a sütiket a Sütik kezelése oldalon. Ne feledje, hogy az online bankolási és mobilplatformok nem működnek, ha minden sütit elutasít (mivel egyes sütikre az online műveletek biztonsága és stabilitása érdekében van szükség).
Bármikor felszólíthatja a Citit vagy külső feleket, hogy a jövőben ne küldjenek Önnek marketingüzeneteket. Ehhez jelentkezzen be az oldalra, majd jelölje be a sütik kezelésére