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Cómo Protegemos tu Cuenta
Citibank protege tu cuenta y tu información personal con codificación de 128 bits, por lo general, el nivel de seguridad más alto disponible en línea en la actualidad.
Soluciones Citi® contra el Robo de Identidad
Alerta Anticipada de Fraude
$0 Responsabilidad
Servicio Lost Wallet®
Activación de Tu Tarjeta Nueva
Especialistas de Seguridad en Internet
Soluciones Citi® contra el Robo de Identidad
Si sospechas que se han hecho cargos fraudulentos a tu tarjeta de crédito, o que alguien ha utilizado tu información personal para cometer robo, llama al 1-800-950-5114 (Disponible sólo en Inglés.). Un Especialista en Casos de Robo de Identidad te brindará gratuitamente el apoyo que necesites durante todo el proceso hasta el cierre de tu caso.
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Alerta Anticipada de Fraude
Si notamos cualquier actividad inusual en tu cuenta, nos comunicaremos contigo para verificar los cargos y obtener tu aprobación antes de permitir cualquier actividad adicional. (Si crees que se ha activado una Alerta Anticipada de Fraude en tu cuenta, por favor llama a Servicio al Cliente al 1-800-950-5114).
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$0 Responsabilidad
Nunca tendrás que pagar por cargos no autorizados a tu tarjeta Sears. (No disponible para la Cuenta Sears Commercial One®).
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Servicio Lost Wallet®
Si pierdes o te roban tu tarjeta Sears, llámanos al 1-800-819-9000. Emitiremos un nueva tarjeta sin costo adicional. También te proporcionaremos efectivo de emergencia e información para ayudarte a reemplazar documentos importantes.
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Activación de Tu Tarjeta Nueva
Las tarjetas nuevas se envían con un bloqueo en la cuenta, para evitar que alguien pueda interceptar la tarjeta en el correo y utilizarla. Si tu nueva tarjeta Sears está bloqueada, sólo tienes que llamar al número que aparece en la etiqueta adhesiva para activarla. El proceso de activación es más sencillo si llamas desde el teléfono de tu casa.
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Especialistas de Seguridad en Internet
Llama al 1-888-285-9696 para preguntas sobre Emails sospechosos o tipo "Phishing" y sobre seguridad en línea.
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