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La Privacidad en Citi
Nuestro objetivo es mantener su tranquilidad y confianza en el manejo de la información personal sobre usted.
Usted Tiene Opciones
Como cliente de Citi, usted tiene la oportunidad de escoger cómo desea que su información personal sea compartida y utilizada. Al considerar sus opciones, le exhortamos a que seleccione las opciones que nos permitirán proveerle productos y servicios de calidad que lo ayuden a alcanzar sus metas y objetivos financieros.
La Seguridad de su Información Personal
La seguridad de su información personal es nuestra prioridad.
Protegemos esta información manteniendo procedimientos de seguridad, físicos y electrónicos que cumplan con la ley aplicable. Nosotros entrenamos a nuestros empleados en el manejo adecuado de la información personal. Cuando utilizamos otras compañías para proveernos servicios, nosotros le requerimos proteger la confidencialidad de la información que ellos reciben.
Nuestro Aviso de Privacidad
Al momento de la apertura de la cuenta, y cada año, enviamos a los clientes una copia actualizada de Nuestro Aviso de Privacidad que se aplica a su cuenta de tarjeta de crédito en particular. Para solicitar una copia en cualquier momento, llámenos sin cargo al número de Servicio al Cliente indicado en su estado de cuenta o impreso en el dorso de su tarjeta de crédito.
Nuestro Aviso de Privacidad, descrito más adelante, se aplica a todas las cuentas para consumidores y a las siguientes cuentas para empresas: Tarjeta CitiBusiness®, Tarjeta Citi® Platinum Select® / AAdvantage® Business, Tarjeta KeyBank Business MasterCard, Tarjeta KeyBank Business MasterCard con Recompensas y tarjetas comerciales de combustible.
Sobre esta Notificación
Esta notificación le informa cómo nosotros obtenemos, manejamos y divulgamos su información personal y cómo puede limitar esta divulgación. También le informa sobre cómo puede limitar a nuestras compañías afiliadas en el uso de cierta información para el mercadeo de sus productos o servicios para usted. Si desea limitar la manera en que divulgamos esta información, puede llamarnos sin cargo al número de Servicio al Cliente indicado en su estado de cuenta o impreso en el dorso de su tarjeta de crédito o enviar el Formulario de Opciones de Privacidad que recibirá como parte de su aviso de privacidad impreso que proveemos a los clientes al momento de la apertura de la cuenta y cada año. Si usted tiene una cuenta conjunta, nosotros aceptaremos instrucciones de cualquiera de los dos tarjetahabientes y las aplicaremos a toda la cuenta. Esta notificación aplica a ambos, clientes existentes y antiguos clientes. Nosotros podremos cambiar esta Notificación de Privacidad periódicamente. Si lo hacemos, usted será notificado según aplique la ley.
Información Personal que Recopilamos y Podríamos Divulgar
La información personal que recopilamos sobre usted proviene de las siguientes fuentes:
- Información que recibimos de usted, tales como su nombre, dirección y número de teléfono,
- Información sobre sus transacciones, tales como balances/saldos de cuenta, su historial de pago y actividad de su cuenta, e
- Información que recibamos de agencias de informes de crédito del consumidor y otras fuentes, tales como su informe de las agencias de informes de crédito y su calificación de crédito.
Nosotros podríamos divulgar cualquier información antes descrita que hayamos recopilado a afiliadas y a terceros no afiliados, según describimos a continuación.
El término "información personal", según se usa en este aviso, significa información que lo identifica a usted personalmente. Nosotros podemos usar la información que no lo identifica a usted personalmente para ayudarnos a manejar nuestro negocio y proveemos a nosotros, nuestras afiliadas y otras compañías, información sobre los gastos de consumo de los consumidores. Nosotros podemos hacer esto aún cuando usted nos solicite que limitemos la divulgación de su información personal, según se describe en el Formulario de Opciones de Privacidad o cuando llame a Servicio al Cliente para elegir esta opción.
Afiliadas a Quienes Nosotros Podríamos Divulgar Información Personal
Nuestras compañías afiliadas pertenecen a la familia de compañías controladas por Citigroup. Las compañías afiliadas a quienes nosotros podríamos divulgar información personal sobre usted constituyen diversos negocios, incluidos la banca, tarjetas de crédito, financieras, seguros y valores e inversiones. Nuestras empresas afiliadas incluyen aquellas que hacen negocios bajo el nombre de Citi, como Citi Cards, Citibank, CitiFinancial y CitiMortgage, entre otras.
Terceros no Afiliados a Quienes Nosotros Podríamos Divulgar Información Personal
Terceros no afiliados son aquellos que no forman parte de la familia de compañías controladas por Citigroup.
Nosotros podríamos divulgar su información personal a los siguientes tipos de terceros no afiliados:
- Proveedores de servicios financieros, tales como compañías dedicadas a prestar servicios bancarios, tarjetas de crédito, financieras, valores e inversiones y seguros, y
- Compañías que no sean instituciones financieras, tales como las compañías dedicadas a mercadeo directo y a la venta de productos y servicios al consumidor.
Si marca el Encasillado 1 en el Formulario de Opciones de Privacidad, o llama a Servicio al Cliente para elegir esta opción, nosotros no divulgaremos información personal sobre usted a terceros no afiliados, excepto como sigue. Primero, nosotros podríamos divulgar la información sobre usted según se describe en la sección anterior "Información Personal que Recopilamos y Podríamos Divulgar" a terceros que realizan servicios de mercadeo en representación nuestra, u otras instituciones financieras con quienes tengamos acuerdos de mercadeo mutuo. Segundo, nosotros podríamos divulgar su información personal a terceros según lo permita la ley, tales como divulgaciones necesarias para procesar y administrar su cuenta de tarjeta de crédito, para proteger contra fraude y para proteger la seguridad o confidencialidad de nuestros registros.
Sus opciones de privacidad
Esta sección describe sus opciones de privacidad. Por favor recuerde que nosotros continuaremos protegiendo su información personal independientemente de la opción de privacidad que elija.
Si es cliente de otra compañía afiliada de Citigroup y recibe su aviso de privacidad, también debería revisar ese aviso de privacidad dado que posiblemente tendría que notificar a esa afiliada de manera separada sobre sus opciones de privacidad.
Limitar la Divulgación a Terceros No Afiliados (Encasillado 1)
Según se describe en esta notificación, nosotros limitaremos la divulgación de su información personal a terceros no afiliados si usted marca el Encasillado 1 en el Formulario de Opciones de Privacidad o llama a Servicio al Cliente para elegir esta opción.
Limitar el intercambio con Afiliadas de Citigroup (Encasillado 2)
Nuestra habilidad de compartir información con nuestras afiliadas nos ayuda a proveerle productos y servicios de calidad para alcanzar sus metas y objetivos financieros.
La ley nos permite compartir con nuestras afiliadas información sobre nuestras transacciones o experiencias con usted, tal como su historial de cuenta, y también su nombre, dirección y número telefónico. A menos que lo autorice la ley, nosotros no compartiremos con nuestras afiliadas otra información que usted nos provea o que obtengamos de terceros (por ejemplo, agencias de información de crédito) si marca el Encasillado 2 en el Formulario de Opciones de Privacidad o llama a Servicio al Cliente para elegir esta opción.
Limitar el Mercadeo por las Afiliadas de Citigroup (Encasillado 3)
La ley federal le otorga el derecho de limitar parte de, pero no todo el mercadeo de nuestras afiliadas. Puede limitar a nuestras afiliadas en cuanto al mercadeo de sus productos y servicios a usted con base en información personal que recabamos y compartimos con ellas. Esta información puede incluir su historial de cuenta con nosotros y su calificación de crédito. Si completa el encasillado 3 en el Formulario de Opciones de Privacidad o llama a Servicio al Cliente para elegir esta opción, les informaremos a nuestras afiliadas que deben limitar el mercadeo hacia usted con base en esta información, excepto que las leyes permitan lo contrario, como en el caso que usted actualmente tenga negocios con una de nuestras afiliadas.
Información para Clientes de Vermont y California
En cumplimiento con una regulación de Vermont, consideraremos en forma automática que las cuentas con dirección de facturación en Vermont han marcado el Encasillado 1, el Encasillado 2 y el Encasillado 3 del Formulario de Opciones de Privacidad. Y si divulgamos información personal sobre usted a terceros no afiliados con quienes tenemos acuerdos de mercadeo mutuo, nos limitaremos a divulgar su nombre, dirección, y otra información para contactarlo, así como información sobre nuestras transacciones y experiencias con usted.
En cumplimiento con una regulación de California, consideraremos automáticamente que las cuentas con dirección de facturación en California han marcado el Encasillado 1 del Formulario de Opciones de Privacidad y no divulgaremos información personal sobre usted a terceros no afiliados excepto según sea permitido por la ley aplicable de California. También limitaremos el intercambio de información personal sobre usted con nuestros afiliados a fin de cumplir con todas las leyes sobre privacidad que rigen en California. Si desea restringir aún más el intercambio de información con las compañías afiliadas y el mercadeo por las afiliadas según se describe en este aviso, marque el Encasillado 2 y el Encasillado 3 en el Formulario de Opciones de Privacidad o llame a Servicio al Cliente para elegir esta opción.
Privacidad en Internet
Queremos que entienda cuál es la información de identificación personal ('información personal') que recabamos a través de este website y cómo podemos compartirla posteriormente.
Puede visitar este website y enterarse de nuestros productos y servicios, leer nuestros informes corporativos, revisar las oportunidades de empleo o utilizar otros servicios de valor agregado sin tener que proveernos su información personal.
Citi no recolecta información de personas que no sean clientes de la empresa, a menos que estén solicitando nuestros productos de tarjetas.
Si usted es cliente, los detalles sobre la información que recabamos y cómo podemos divulgarla se proporcionan en Nuestro Aviso de Privacidad, que incluye información adicional sobre sus Opciones de Privacidad.
Los clientes pueden revisar y cambiar información de contacto, como la dirección, el teléfono y la información de email, al entrar y actualizar su perfil personal.
Adicionalmente, los clientes y no clientes que reciban mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios pueden especificar que no desean recibir más mensajes de ese tipo ("excluirse"). Si decide no recibir estos mensajes, retendremos su dirección de email únicamente con el propósito de facilitar su solicitud.
Si desea revisar la información suministrada en las solicitudes en línea, puede contactarnos para solicitar una copia de la información de cuenta personal que nos proporcionó a través de los números telefónicos de Servicio al Cliente. Se puede aplicar un cargo por cierta información solicitada. Para proteger su privacidad, necesitamos una prueba de identidad u otro tipo de autenticación.
Para ofrecerle un mejor servicio, podemos usar "cookies" que otra empresa pudiera colocar en representación nuestra. Un cookie es una pequeña porción de información que un website almacena en su explorador Web y que posteriormente ese mismo website puede recuperar y leer. Utilizamos los cookies con fines administrativos y para mejorar su experiencia en línea. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para determinar la cantidad de usuarios que visitan nuestro website o para presentarle información diferente cada vez que visite nuestro website. Puede configurar su explorador web para que le informe cuando se colocan los cookies o para evitar la colocación de cookies.
Ocasionalmente, podemos modificar esta Política de Privacidad en Internet. La fecha de vigencia de estas normas, especificada abajo, indica la última vez que se revisó o cambió sustancialmente esta política. Revise la fecha de vigencia que aparece abajo para determinar si ha habido cambios desde la última vez que leyó estas normas.
Esta página fue actualizada el 25 de Septiembre de 2008.
Podríamos cambiar este aviso de vez en cuando, por favor revíselo periódicamente. |