Productos de las Tarjetas Citi®  
Soluciones Citi® contra el Robo de Identidad




 
 

Citi Te Protege

 
Proteger tus cuentas y tu información personal es nuestra principal prioridad. Por eso desarrollamos constantemente nuevas maneras de brindarte el mayor nivel de protección posible.

Si sospechas que has sido víctima de un robo de identidad, llama al 1-800-950-5114 y entérate acerca de las Soluciones Citi® contra el Robo de Identidad.

Cómo Protegemos a Nuestros Tarjetahabientes


Servicio Lost Wallet®
Alerta de Fraude
Estados de Cuenta Únicamente en Línea
$0 Responsabilidad en Compras no Autorizadas
Números de Cuenta Virtuales
Tarjetas Photocard de Citi®
Activación de Tu Tarjeta Nueva
Especialistas de Seguridad en Internet

Cómo Protegemos Nuestro Website

Codificación de seguridad de 128 bits
Sistema de seguridad "Firewall"

Cómo Protegemos a Nuestros Tarjetahabientes


Servicio Lost Wallet®

Si extravías o te roban tu tarjeta Citi, llámanos al 1-800-950-5114. Emitiremos una nueva tarjeta gratis. También te proporcionaremos efectivo de emergencia e información para ayudarte a reemplazar documentos importantes.

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Alerta de Fraude

Estamos conscientes de la importancia que tiene la seguridad cuando se trata de tu tarjeta de crédito. Por eso hemos creado Alerta de Fraude. Si notamos alguna actividad inusual en tu cuenta, nos comunicaremos contigo para verificar los cargos. Si crees que tu cuenta puede haber sido utilizada de manera fraudulenta, por favor llámanos al 1-800-950-5114.

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Estados de Cuenta Únicamente en Línea

Recibe estados de cuenta mensuales únicamente en línea—mientras menos papeles haya en tu buzón de correo, menor será la probabilidad de que la información confidencial que recibes termine en las manos equivocadas. Es fácil, seguro y gratuito. Regístrate ya.

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$0 Responsabilidad en Compras no Autorizadas

Nunca tendrás que pagar por cargos no autorizados a tu tarjeta Citi.

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Números de Cuenta Virtuales

Configura tu cuenta Citi de modo que nunca tengas que suministrar tu número de tarjeta real en línea. Cada vez que uses Números de Cuenta Virtuales para hacer una compra, se generará un número sustituto que reemplazará a tu verdadero número. Entérate acerca de este servicio gratuito para los tarjetahabientes de Citi.

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Tarjetas Photocard de Citi®

La tarjeta Citi® Photocard ofrece seguridad adicional gratis y una estupenda forma de identificación, al colocar tu foto y firma en el frente de tu tarjeta Citi. Esto es algo para sonreír. Simplemente llama al 1-800-947-9100 para obtener más detalles.

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Activación de Tu Tarjeta Nueva

A veces te enviaremos una tarjeta nueva con la cuenta bloqueada para evitar que alguien la intercepte en el correo y pueda utilizarla. Si tu nueva tarjeta Citi está bloqueada, sólo tienes que llamar al número que aparece en la etiqueta adhesiva para activarla. Si llamas desde el teléfono de tu casa, el proceso de activación de tu tarjeta será más rápido y fácil.

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Especialistas de Seguridad en Internet

Llama al 1-888-285-9696 si tienes preguntas sobre Email sospechoso o tipo "Phishing" y sobre la seguridad en línea.

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Cómo Protegemos Nuestro Website


Codificación de 128 bits

Citi® utiliza la tecnología de codificación Secure Sockets Layer (SSL) para realizar transmisiones sin ningún riesgo. SSL aplica codificación entre dos aplicaciones que se comunican, como tu PC y nuestro servidor de Internet corporativo. Cuando tus datos se transmiten por Internet, se codifican o cifran en el transmisor y luego se decodifican o descifran en el receptor. Utilizamos una codificación de 128 bits, generalmente el nivel más alto disponible en la actualidad. Verifica tu explorador para asegurarte de que posea la seguridad adicional que brinda una codificación de 128 bits.

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Sistema de seguridad "Firewall"

Nuestro seguros servidores están protegidos por numerosos sistemas de seguridad "Firewall", los cuales son supervisados constantemente para impedir violaciones de seguridad.

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