Citi – fornitore delle prestazioni pensionistiche ai pensionati italiani residenti all'estero
Dal 1 febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si affidato al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all'estero.
I Suoi pagamenti pensionistici
Citi ha l'obbligo contrattuale di verificare l'esistenza in vita di tutti i pensionati residenti all'estero almeno una volta l'anno. Il 30 Novembre 2012 Citi ha spedito ai pensionati una comunicazione con il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita che deve essere compilato integralmente e ricevuto a PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom non piu' tardi del 3 giugno 2013. Inclusa nella comunicazione, i pensionati riceveranno un Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) ed una lettera esaustiva contenente le istruzioni su come compilare i moduli.
Il completamento di questo certificato e la sua consegna a Citi, secondo le istruzioni fornite, far s che continuer a ricevere il pagamento della pensione fino alla prossima campagna di Certificazione di Esistenza in Vita. Il mancato ricevimento da parte di Citi del Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita debitamente compilato, firmato, datato e corredato dalla Documentazione di Supporto, potrebbe causare la sospensione del pagamento della Sua pensione.
Il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita unico per ciascun pensionato e destinato ad essere utilizzato esclusivamente dallo stesso. Non pu essere fotocopiato o condiviso. Qualora abbia bisogno di ricevere un ulteriore Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita, La preghiamo di contattare il Servizio di Supporto ai Pensionati INPS di Citi.
Devo recarmi in una filiale Citi per qualunque motivo?
No, non c' nessun motivo per recarsi in una filiale Citi. Il Servizio di supporto per i Pensionati Inps di Citi disponibile per rispondere a tutte le Sue domande, incluse quelle inerenti al Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo), senza bisogno di recarsi presso una filiale Citi.
Assistenza e come contattare Citi
In caso avesse alcuna domanda o necessitasse di qualunque informazione, La preghiamo di contattare il Servizio di Supporto Citi ai pensionati INPS, dettagli a lato.
IMPORTANTE: Ai fini della corretta esecuzione da parte di Citi dei Suoi futuri pagamenti pensionistici, Le chiediamo di compilare e far pervenire il Certificato di Esistenza in Vita allegato alla comunicazione che avete ricevuto entro la data indicata nella comunicazione stessa.
Normativa Privacy
Nello svolgimento del servizio di pagamento, Citi tratter i Suoi dati personali, in qualit di responsabile del trattamento, in conformit alla normativa privacy prevista dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modifiche, e nei limiti delle istruzioni fornite da INPS, in qualit di titolare del trattamento.
Assistenza e Come
contattare Citi
Per assistenza nel completamento dei moduli La preghiamo di contattare Citi in uno dei seguenti modi:
- Servizio di Supporto Citi
inps.pensionati@citi.com
Numero Verde Nazionale*
- Argentina
0800 2664513 - Australia
1800 016798 - Austria
0800 214004 - Belgio
0800 81123 - Brasile
0800 7621029 - Canada
877 412 0544 - Cile
1230 020 5527 - Croazia
0800 777968 - Francia
0805 540573 - Germania
0800 5891614 - Lussemburgo
800 21007 - Olanda
0800 0200383 - Slovenia
0800 80794 - Sud Africa
0800 160859 - Spagna
900 814182 - Svizzera
0800 001031 - Regno Unito
0800 0322913 - Uruguay
000 411 002 0298 - Stati Uniti
1-877-489-7624 - Venezuela
0800 1008737
Per tutti gli altri Paesi:
- chiamare in Italia
+39 02 6943 0693**
*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.
**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.
