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Citi – fornitore delle prestazioni pensionistiche ai pensionati italiani residenti all'estero

Dal 1 febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si è affidato al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all'estero.

Campagna di Esistenza in Vita 2017

La Campagna di Esistenza in Vita 2017 (la “Campagna 2017”) inizierà il 1 settembre 2017 e terminerà il 5 Gennaio 2018. La Campagna coinvolgerà i Pensionati residenti nelle seguenti Aree Geografiche: Europa Occidentale (con esclusione dei Paesi Nordici), Africa e Oceania.

Di seguito la lista dei Paesi inclusi nella Campagna 2017:

Algeria, Andorra, Angola, Australia, Austria, Benin, Belgio, Botswana, Burundi, Burkina Faso, Cameroon, Capo Verde, Costa d’Avorio, Cipro, Repubblica Democratica del Congo, Egitto, Eritrea, Etiopia, Francia, Gambia, Germania, Ghana, Grecia, Isola di Man, Irlanda, Italia, Jersey, Kenya, Libia, Liechtenstein, Lussemburgo, Madagascar, Mali, Malta, Mauritius, Monaco, Marocco, Mozambico, Namibia, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Niger, Nigeria, Papua Nuova Guinea, Portogallo, Repubblica del Congo, Réunion, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Sud Africa, Spagna, Swaziland, Svizzera, Tanzania, Paesi Bassi, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Zimbabwe.

Citi invierà i moduli per certificare l`esistenza in vita esclusivamente ai Pensionati residenti nelle suddette Aree Geografiche. Si precisa che alcuni Pensionati residenti nelle Aree Geografiche citate potrebbero essere stati esclusi dalla Campagna 2017 su istruzioni di INPS.

Le ricordiamo che è possibile contattare il Patronato o Consolato più vicino per l`invio telematico del modulo di certificazione dell`esistenza in vita tramite il Portale Agenti di Citi. Tale modalità di trasmissione sostituisce l’invio tramite posta ordinaria e le consente di avere immediata conferma che il Modulo è stato ricevuto ed è in corso di validazione.

La preghiamo di fare riferimento al sito web Citi per i Pensionati per identificare il Patronato / Consolato più vicino. I Pensionati residenti nei restanti Paesi, saranno inclusi nella Campagna di Esistenza in Vita che inizierà nel primo trimestre del 2018.

Importo del pagamento

Si comunica che l’importo della pensione che viene erogato è stabilito da INPS.

In seguito alla ricezione dell`istruzione da INPS, Citi effettuerà il pagamento per l’esatto importo indicato dall’ente pensionistico. Qualora il pagamento della pensione avvenga in valuta locale, i tassi di cambio applicati saranno consultabili sul sito web Citi/INPS.

Per ricevere maggiori informazioni riguardo l`importo della pensione ricevuta, si prega cortesemente di contattare direttamente INPS.

Si specifica inoltre che il tempo necessario per l`accredito della pensione nel Vostro conto corrente indicato, dipende dalla banca beneficiaria. Si prega di contattare Citi solamente nel caso in cui non avvenisse l`incasso del pagamento nel Vostro conto corrente entro la mezzanotte del giorno indicato.

Comunicazione importante

A causa di circostanze non imputabili a Citi, il numero verde nazionale per il Venezuela (0800 1008737) non è attualmente funzionante. Citi sta al momento cercando una soluzione provvisoria, prossimi aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina internet. Il servizio di supporto Citi puo'essere raggiunto tramite e-mail all'indirizzo inps.pensionati@citi.com

 

Assistenza e Come
contattare Citi

Per assistenza nel completamento dei moduli La preghiamo di contattare Citi in uno dei seguenti modi:

Numero Verde Nazionale*

  • Argentina
    0800 2664513
  • Australia
    1800 016798
  • Austria
    0800 214004
  • Belgio
    0800 81123
  • Brasile
    0800 7621029
  • Canada
    877 412 0544
  • Cile
    1230 020 5527
  • Croazia
    0800 777968
  • Francia
    0805 540573
  • Germania
    0800 5891614
  • Lussemburgo
    800 21007
  • Olanda
    0800 0200383
  • Polonia
    0800 080338
  • Romania
    0800 400863
  • Slovenia
    0800 80794
  • Sud Africa
    0800 160859
  • Spagna
    900 814182
  • Svizzera
    0800 001031
  • Regno Unito
    0800 0322913
  • Uruguay
    000 411 002 0298
  • Stati Uniti
    1-877-489-7624
  • Venezuela
    0800 1005673

Per tutti gli altri Paesi:

  • chiamare in Italia
    +39 02 6943 0693**

*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.

**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.