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Citi – fornitore delle prestazioni pensionistiche ai pensionati italiani residenti all'estero

Dal 1 febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si è affidato al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all'estero.

Seconda campagna di esistenza in vita 2019

La seconda campagna di certificazione dell’esistenza in vita 2019 è attualmente in corso e terminerà il 13 Febbraio 2020. Coinvolgerà i pensionati residenti nei seguenti paesi:

Europa (Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Francia, Germania, Inghilterra, Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Olanda, Portogallo, Principato di Monaco, Spagna, Svizzera, Isola di Man, Jersey) Africa (Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Congo, Costa D’Avorio, Egitto, Eritrea, Etiopia, Gambia, Ghana, Kenia, Madagascar, Mali, Marocco, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Repubblica Sudafricana, Reunion, Senegal, Seychelles, Swaziland, Tanzania, Tunisia, Uganda, Zimbawe, Guinea, Ruanda, Sierra Leone),Oceania (Australia, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Isole Fiji, Antille Olandesi, Tonga, Papua Nuova Guinea).

Si comunica che, a seconda delle circostanze, alcuni pensionati potrebbero essere stati esclusi da questa campagna di certificazione dell’esistenza in vita, su indicazione di INPS o inclusi nonostante residenti in aree geografiche diverse da quelle citate.

Si prega di consultare il sito web per maggiori informazioni riguardanti l’ubicazione del Patronato/Consolato più vicino a voi, qualora voleste avvalervi del loro supporto in relazione alla campagna di certificazione dell’esistenza in vita.

Importo del pagamento

Si comunica che l’importo della pensione che viene erogato è stabilito da INPS.

In seguito alla ricezione dell`istruzione da INPS, Citi effettuerà il pagamento per l’esatto importo indicato dall’ente pensionistico. Qualora il pagamento della pensione avvenga in valuta locale, i tassi di cambio applicati saranno consultabili sul sito web Citi/INPS.

Per ricevere maggiori informazioni riguardo l`importo della pensione ricevuta, si prega cortesemente di contattare direttamente INPS.

Si specifica inoltre che il tempo necessario per l`accredito della pensione nel Vostro conto corrente indicato, dipende dalla banca beneficiaria. Si prega di contattare Citi solamente nel caso in cui non avvenisse l`incasso del pagamento nel Vostro conto corrente entro la mezzanotte del giorno indicato.

 

Assistenza e Come
contattare Citi

Per assistenza nel completamento dei moduli La preghiamo di contattare Citi in uno dei seguenti modi:

Numero Verde Nazionale*

  • Argentina
    0800 2664513
  • Australia
    1800 016798
  • Austria
    0800 214004
  • Belgio
    0800 81123
  • Brasile
    0800 7621029
  • Canada
    877 412 0544
  • Cile
    1230 020 5527
  • Croazia
    0800 777968
  • Francia
    0805 540573
  • Germania
    0800 5891614
  • Lussemburgo
    800 21007
  • Olanda
    0800 0200383
  • Polonia
    0800 080338
  • Romania
    0800 400863
  • Slovenia
    0800 80794
  • Sud Africa
    0800 160859
  • Spagna
    900 814182
  • Svizzera
    0800 001031
  • Regno Unito
    0800 0322913
  • Uruguay
    000 411 002 0298
  • Stati Uniti
    1-877-489-7624
  • Venezuela
    0800 1005673

Per tutti gli altri Paesi:

  • chiamare in Italia
    +39 02 6943 0693**

*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.

**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.

***Può trovarci su Skype cercando SkypeINPS@interaction.live. Si assicuri di scaricare "skype classic" su https://www.skype.com/en/get-skype. Le chiamate tramite Skype sono gratuite. Il nostro servizio è aperto dalle 7 alle 19 GMT dal lunedì al venerdì. Può contattarci tramite Skype utilizzando la chiamata vocale. I messaggi non vengono letti