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Informazioni importanti
Vi informiamo che, a seguito di una richiesta da parte dell'I.N.P.S., a partire da Gennaio 2017, i pagamenti pensionistici verranno effettuati il secondo giorno del mese.

Di seguito il calendario delle date dei pagamenti del 2017:

Gennaio:

3 gennaio 2017

Febbraio:

2 febbraio 2017

Marzo:

2 marzo 2017

Aprile:

4 aprile 2017

Maggio:

3 maggio 2017

Giugno:

5 giugno 2017

Luglio:

4 luglio 2017

Agosto:

2 agosto 2017

Settembre:

4 settembre 2017

Ottobre:

3 ottobre 2017

Novembre:

3 novembre 2017

Dicembre:

4 dicembre 2017

Vi informiamo che, come da calendario, riceverete alcuni pagamenti in date diverse. Questo posticipo è dovuto ai giorni festivi.

La preghiamo di visitare questo sito per regolari aggiornamenti.

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Domande Frequenti

Informazioni importanti per i pensionati dell'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) che ricevono il pagamento delle prestazioni pensionistiche all'estero.

  • Chi è il gruppo Citi?

    Citi è un gruppo bancario internazionale, leader nella fornitura di servizi finanziari, con circa 200 milioni di conti correnti aperti dai propri clienti in oltre 160 paesi e giurisdizioni differenti. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.citi.com.

  • Perchè ricevo la comunicazione contenente il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Che cosa devo fare ora?

  • Perchè devo completare e firmare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Posso condividere o fotocopiare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Dove devo spedire il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita completato?

  • Chi puó autenticare il mio Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Chi sono i testimoni abilitati ad autenticare il mio certificato di esistenza in vita?

  • Quale Documentazione di Supporto devo includere?

  • Devo recarmi in una filiale Citi per qualunque motivo?

  • Che cosa devo fare se il nome riportato sul mio documento di identificazione non corrisponde al nome presente sulla comunicazione ricevuta?

  • Qual è la scadenza per inviare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita completato?

  • Che cosa succede se il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita non viene ricevuto entro il 3 Giugno 2016?

  • Se avessi una domanda od una lamentela, a chi mi dovrei rivolgere?

  • Perché il pensionato riceve la pensione di agosto tramite Western Union se normalmente ha un altro metodo di pagamento?

  • Come sarà informato il pensionato della disponibilità del pagamento della pensione di agosto 2016 presso Western Union?

  • Qual è il termine ultimo per ritirare il pagamento della pensione di agosto?

  • Com’é possibile ritirare il pagamento pensionistico?

  • Com’é possibile individuare l’ufficio Western Union piú vicino?

  • Chi puó ritirare la pensione?

  • Chi é Western Union?

  • Posso ritirare il mio pagamento in euro?

 

Assistenza e Come
contattare Citi

Per assistenza nel completamento dei moduli La preghiamo di contattare Citi in uno dei seguenti modi:

Numero Verde Nazionale*

  • Argentina
    0800 2664513
  • Australia
    1800 016798
  • Austria
    0800 214004
  • Belgio
    0800 81123
  • Brasile
    0800 7621029
  • Canada
    877 412 0544
  • Cile
    1230 020 5527
  • Croazia
    0800 777968
  • Francia
    0805 540573
  • Germania
    0800 5891614
  • Lussemburgo
    800 21007
  • Olanda
    0800 0200383
  • Polonia
    0800 080338
  • Romania
    0800 400863
  • Slovenia
    0800 80794
  • Sud Africa
    0800 160859
  • Spagna
    900 814182
  • Svizzera
    0800 001031
  • Regno Unito
    0800 0322913
  • Uruguay
    000 411 002 0298
  • Stati Uniti
    1-877-489-7624
  • Venezuela
    0800 1008737

Per tutti gli altri Paesi:

  • chiamare in Italia
    +39 02 6943 0693**

*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.

**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.