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Informazioni importanti
Tenuto conto dell'andamento della verifica di esistenza in vita dell'anno 2016 e alla luce dei concomitanti adempimenti che INPS è stato chiamato ad assolvere, la localizzazione a sportelli Western Union è stata disposta per il pagamento della rata di luglio delle pensioni intestate a soggetti che non abbiano fatto pervenire la prova di esistenza in vita entro il termine ordinario. Conseguentemente, la riscossione personale che avvenga entro il 20 luglio (in tempo utile per la predisposizione della rata di agosto da parte di Citibank) costituirà prova dell'esistenza in vita e per le successive rate saranno ripristinate le modalità di pagamento ordinarie. Nel caso di mancata riscossione della mensilità di luglio entro il 20 dello stesso mese, i pagamenti successivi saranno sospesi e potranno essere ripristinati solo a seguito della produzione di adeguata prova dell'esistenza in vita da parte dei soggetti interessati sia in forma cartacea che attraverso la riscossione personale della rata di luglio entro il termine del 27 settembre 2016.

Date da Ricordare

20 Luglio 2016
Ultima data utile per il ritiro del pagamento di luglio presso gli sportelli Western Union per evitare che vengano impattati i pagamenti futuri.

27 Settembre 2016
Ultimo giorno per il ritiro della rata pensionistica di luglio presso gli sportelli Western Union.

La preghiamo di visitare questo sito per regolari aggiornamenti.

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Domande Frequenti

Informazioni importanti per i pensionati dell'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) che ricevono il pagamento delle prestazioni pensionistiche all'estero.

  • Chi è il gruppo Citi?

    Citi è un gruppo bancario internazionale, leader nella fornitura di servizi finanziari, con circa 200 milioni di conti correnti aperti dai propri clienti in oltre 160 paesi e giurisdizioni differenti. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.citi.com.

  • Perchè ricevo la comunicazione contenente il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Che cosa devo fare ora?

  • Perchè devo completare e firmare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Posso condividere o fotocopiare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Dove devo spedire il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita completato?

  • Chi puó autenticare il mio Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Chi sono i testimoni abilitati ad autenticare il mio certificato di esistenza in vita?

  • Quale Documentazione di Supporto devo includere?

  • Devo recarmi in una filiale Citi per qualunque motivo?

  • Che cosa devo fare se il nome riportato sul mio documento di identificazione non corrisponde al nome presente sulla comunicazione ricevuta?

  • Qual è la scadenza per inviare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita completato?

  • Che cosa succede se il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita non viene ricevuto entro il 3 Giugno 2016?

  • Se avessi una domanda od una lamentela, a chi mi dovrei rivolgere?

  • Perché il pensionato riceve la pensione di luglio tramite Western Union se normalmente ha un altro metodo di pagamento?

  • Come sarà informato il pensionato della disponibilità del pagamento della pensione di luglio 2016 presso Western Union?

  • Qual è il termine ultimo per ritirare il pagamento della pensione di luglio?

  • Com’é possibile ritirare il pagamento pensionistico?

  • Com’é possibile individuare l’ufficio Western Union piú vicino?

  • Chi puó ritirare la pensione?

  • Chi é Western Union?

  • Posso ritirare il mio pagamento in euro?

 

Assistenza e Come
contattare Citi

Per assistenza nel completamento dei moduli La preghiamo di contattare Citi in uno dei seguenti modi:

Numero Verde Nazionale*

  • Argentina
    0800 2664513
  • Australia
    1800 016798
  • Austria
    0800 214004
  • Belgio
    0800 81123
  • Brasile
    0800 7621029
  • Canada
    877 412 0544
  • Cile
    1230 020 5527
  • Croazia
    0800 777968
  • Francia
    0805 540573
  • Germania
    0800 5891614
  • Lussemburgo
    800 21007
  • Olanda
    0800 0200383
  • Slovenia
    0800 80794
  • Sud Africa
    0800 160859
  • Spagna
    900 814182
  • Svizzera
    0800 001031
  • Regno Unito
    0800 0322913
  • Uruguay
    000 411 002 0298
  • Stati Uniti
    1-877-489-7624
  • Venezuela
    0800 1008737

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    +39 02 6943 0693**

*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.

**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.