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Date da Ricordare

24 Gennaio 2014
Annuncio importante per tutti i pensionati INPS: inizio della campagna di Certificazione di Esistenza in Vita.

3 Giugno 2014
Data ultima in cui il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita deve essere ricevuto da Citi.

2 settembre 2013
Annuncio Importante : Avvio della campagna di accertamento dell’Esistenza in Vita  per i pensionati delle gestioni ex INPDAP ed  ex ENPALS  residenti all’estero 

La preghiamo di visitare questo sito per regolari aggiornamenti.

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Domande Frequenti

Informazioni importanti per i pensionati dell'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) che ricevono il pagamento delle prestazioni pensionistiche all'estero.

  • Chi è il gruppo Citi?

  • Perchè ricevo la comunicazione contenente il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita?

  • Che cosa devo fare ora?

  • Perchè devo completare e firmare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo)?

  • Posso condividere o fotocopiare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo)?

  • Dove devo spedire il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) completato?

  • Chi puó autenticare il mio Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo)?

  • Quale Documentazione di Supporto devo includere?

  • Devo recarmi in una filiale Citi per qualunque motivo?

  • Che cosa devo fare se il nome riportato sul mio documento di identificazione non corrisponde al nome presente sulla comunicazione ricevuta?

  • Qual è la scadenza per inviare il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) completato?

  • Che cosa succede se il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) non viene ricevuto entro il 3 Giugno 2014?

  • Se avessi una domanda od una lamentela, a chi mi dovrei rivolgere?

 

Assistenza e Come
contattare Citi

Per assistenza nel completamento dei moduli La preghiamo di contattare Citi in uno dei seguenti modi:

Numero Verde Nazionale*

  • Argentina
    0800 2664513
  • Australia
    1800 016798
  • Austria
    0800 214004
  • Belgio
    0800 81123
  • Brasile
    0800 7621029
  • Canada
    877 412 0544
  • Cile
    1230 020 5527
  • Croazia
    0800 777968
  • Francia
    0805 540573
  • Germania
    0800 5891614
  • Lussemburgo
    800 21007
  • Olanda
    0800 0200383
  • Slovenia
    0800 80794
  • Sud Africa
    0800 160859
  • Spagna
    900 814182
  • Svizzera
    0800 001031
  • Regno Unito
    0800 0322913
  • Uruguay
    000 411 002 0298
  • Stati Uniti
    1-877-489-7624
  • Venezuela
    0800 1008737

Per tutti gli altri Paesi:

  • chiamare in Italia
    +39 02 6943 0693**

*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.

**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.