Citi – fornitore delle prestazioni pensionistiche ai pensionati italiani residenti all'estero

Desideriamo comunicarLe che, a partire dal 1° febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si affiderà al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all'estero.

Citi Le ha spedito una Comunicazione Iniziale che Lei potrebbe aver già ricevuto o che riceverà a breve. Questa Comunicazione Iniziale contiene una Lettera Introduttiva, un documento informativo Domande Frequenti, un Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) ed una Dichiarazione d’Intestazione Congiunta del Conto. Per comodità, abbiamo anche aggiunto delle buste pre-stampate nel pacchetto introduttivo.

Il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) e la copia dei documenti richiesti dovranno essere ricevuti entro e non oltre il 2 giugno 2012 all'indirizzo seguente: PO Box 69957 London E14 1NJ United Kingdom. In caso contrario, il pagamento della pensione potrebbe essere sospeso a partire dal 1° luglio 2012.

Se ricevesse la pensione su un conto cointestato con una o più persone, dovrà inoltre compilare, sottoscrivere e far altresi' sottoscrivere dagli eventuali cointestatari del conto la Dichiarazione d'Intestazione Congiunta che dovrà essere restituita a Citi entro il 15 dicembre 2011 spedendola all'indirizzo sopracitato.

Per istruzioni e informazioni più dettagliate, La preghiamo di leggere il documento informativo "Domande Frequenti" che abbiamo incluso nel Pacchetto Introduttivo o cliccare sulla sezione FAQ di questo sito per ulteriori informazioni sul Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita e/o sulla Dichiarazione d'Intestazione Congiunta del Conto.

Assistenza e modalità per contattare Citi

Citi e INPS si impegnano affinché il passaggio alla nuova gestione dei pagamenti avvenga il più facilmente possibile. In ogni caso, per qualsiasi altra domanda, o ulteriori informazioni in merito, La invitiamo a contattare il Servizio di Supporto Citi per i Pensionati INPS.

Domande in merito alla Sua pensione fino alla fine di gennaio 2012

Si ricordi che fino alla fine di gennaio 2012 non cambierà nulla, la Sua pensione continuerà ad essere pagata dall'istituto di credito che se ne è occupato negli ultimi anni. Per qualsiasi domanda in merito all'attuale servizio ed eventuali reclami, La preghiamo pertanto di mettersi in contatto direttamente con tale istituto di credito. Citi potrà rispondere a domande e reclami specifici relativi alla Sua pensione solo ed esclusivamente a partire dal 1° febbraio 2012.

Normativa Privacy

Nello svolgimento del servizio di pagamento, Citi tratterà i Suoi dati personali, in qualità di responsabile del trattamento, in conformità alla normativa privacy prevista dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modifiche, e nei limiti delle istruzioni fornite da INPS, in qualità di titolare del trattamento.

L'INPS tratterà i Suoi dati personali in conformità a quanto indicato nella relativa informativa di cui all'Allegato 2 del modulo di Dichiarazione di Intestazione Congiunta del Conto Corrente allegato.

Una copia del Pacchetto Introduttivo é disponibile per essere scaricata cliccando su una delle lingue sottostanti. Le ricordiamo che la data ultima per la ricezione da parte di Citi del Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita é stata estesa dal 2 aprile 2012 al 2 giugno 2012.

Italiano Lettera Introduttiva FAQ

Inglese Lettera Introduttiva FAQ

Spagnolo Lettera Introduttiva FAQ

Portoghese Lettera Introduttiva, FAQ

Francese Lettera Introduttiva FAQ

Tedesco Lettera Introduttiva FAQ

 

*Le chiamate sono gratuite da rete fissa. Le chiamate dai cellulari possono essere a pagamento. Consulti il Suo operatore di telefonia mobile per maggiori informazioni sui costi associati.

**Le chiamate a questo numero saranno fatturate secondo la tariffa delle chiamate internazionali. Consulti il Suo operatore telefonico per maggiori informazioni sui costi delle chiamate verso l'Italia.