Tarjeta Citi Oro

Preguntas Frecuentes

¿Qué forma de pago tiene?

Puede elegir*:

• Pagar sólo un porcentaje del total: usted decide qué porcentaje del saldo pendiente quiere pagar, aplazando el resto.
• Pagar la cantidad fija que decida al mes, aplazando el resto.
• Pago total al mes siguiente.

* Consultar reglamento.

¿Y si un mes prefiero pagar menos?

Podrá decidir cuánto quiere pagar cada mes hasta cuatro días antes del cargo. Sólo tiene que llamar a CitiPhone Banking 24h.

¿Cómo puedo llevar un control de mis gastos?

Puede consultar su saldo en cualquier momento llamando a CitiPhone Banking 24h. o en los extractos mensuales que recibirá en su domicilio.

¿Qué es el Seguro de Protección de Compras?

Es un seguro gratuito contra robo o daño accidental de los objetos comprados con su Tarjeta de Crédito, cuyo precio unitario sea superior a as 30 euros. Ofrece una cobertura durante 90 días y en cualquier lugar del mundo. (Sujeto a ciertas condiciones y exclusiones).

¿Qué es CitiPhone Banking 24h.?

Es un servicio de atención al cliente al que puede llamar las 24 horas del día. Dispone de un servicio automático de reconocimiento de voz para que de forma segura y confidencial, pueda resolver dudas, hacer consultas o realizar las operaciones más frecuentes.

¿Tengo que tener cuenta abierta en Citibank para contratar la Tarjeta?

No es necesario. La cantidad a pagar cada mes se deduce de su cuenta en su banco o caja habitual.

¿Se puede disponer de efectivo en cajeros?

Sí, en moneda local en los más de 400.000 cajeros automáticos con distintivo VISA en todo el mundo. La disposición máxima diaria es de 1.000 euros.

¿Puedo hacer compras en Internet con mi Tarjeta Citibank?

Sí, es un medio de pago de aceptación internacional, pudiéndose utilizar también en la red.

¿Puedo solicitar un aumento de mi línea de crédito?

Sí dispondrá de una linea de crédito personalizada y podrá solicitar un aumento cuando tenga que hacer frente a un imprevisto. Sólo hay que llamar a CitiPhone Banking 24h.

¿Una Tarjeta adicional implica aumento de la línea de crédito?

No, la linea de crédito se reparte entre la Tarjeta principal y las adicionales. Los gastos de la Tarjeta adicional están reflejados en el mismo extracto que la principal. Se pueden solicitar hasta un máximo de 7 tarjetas.

¿Qué ocurre si pierdo o me roban la Tarjeta?

En caso de robo o pérdida, está libre de toda responsabilidad en caso de uso fraudulento en compras, aunque se haya realizado antes de que pudieras notificarlo. Le recomendamos que en cuanto se de cuenta de su pérdida llame a CitiPhone Banking 24h.

¿Qué es el Seguro de Pagos Protegidos?

Es un seguro opcional ligado a todas las Tarjetas de Crédito Citibank. Por un coste mínimo, los pagos quedarán protegidos en caso de hospitalización, desempleo, invalidez o fallecimiento.