Preguntas Frecuentes - ¿Qué hacer si tiene un cargo no reconocido en su tarjeta o cuenta?

¿Qué hacer si tiene un cargo no reconocido en su tarjeta o cuenta?

Si usted tiene cargos realizados que no reconoce con su tarjeta de crédito/débito o en su cuenta, debería reportarlo cuanto antes al servicio telefónico de Citibank (902 24 12 00 para tarjetas de débito y 902 12 33 12 para tarjetas de crédito) o a cualquier sucursal de Citibank. Una vez comunicado, proceda a rellenar el formulario de cargos no reconocidos siguiendo las siguientes instrucciones que le indicamos dentro del siguiente enlace:

Formulario de cargos no reconocidos