• Apakah Anda nasabah IPB Citibank Singapura?
• Bagaimana cara mendapatkan PIN atau penggantiannya?
• Bagaimana cara merubah PIN?
• Tip yang bermanfaat untuk melindungi PIN dan data pribadi Anda

Apakah Anda nasabah International Personal Banking (IPB) Citibank Singapura?

Tidak, saya bukan nasabah IPB Citibank Singapura
Untuk menggunakan Citibank® Online, pertama-tama Anda harus membuka rekening di IPB Citibank Singapura. Untuk membuka rekening, lengkapi dan kirimkan Secure Online Account Opening Application kepada kami. Atau kirimkan email kepada kami untuk informasi rinci.

Ya, saya adalah nasabah IPB Citibank Singapura
Untuk mengakses Citibank® Online, Anda membutuhkan 16-digit Nomor Identifikasi Citicard (CIN) yang terdapat pada Citicard Anda serta PIN ATM. Nomor indentifikasi ini adalah kunci keamanan Anda menggunakan Citibank® Online.

Anda juga membutuhkan peralatan berikut (minimum):

• Personal Computer - Pentium 133 MHz
• Modem - 28.8 Kbps (untuk hasil yang lebih baik, gunakan modem dengan 56 kbps)
• Sistem operasi - Window 95 atau Window NT 4.0
• Rekening internet - rekening internet dengan Internet Service Provide (ISP) atau akses melalui Local Area Neetwork (LAN)

Kembali ke top

Saya kehilangan/lupa PIN ATM saya. Bagaimana cara mendapatkan PIN yang baru?
Anda bisa mendapatkan PIN ATM yang baru secara langsung dengan menghubungi Layanan 24-Jam CitiPhone Banking kami di (65) 6224-5757. Tekan "0" untuk berbicara dengan CitiPhone officer.

Kembali ke top

Bagaimana cara merubah PIN ATM saya?
Untuk merubah PIN ATM, Anda dapat melakukannya dengan merubahnya di ATM, atau melalui Layanan 24-Jam CitiPhone Banking. Hubungi (65) 6224-5757, tekan "2" untuk memilih Self-Service Phone Banking. Kemudian masukkan 16-digit Nomor Identifikasi Citicard dan PIN telepon, dan ikuti instruksi berikutnya.

Bila Anda menghubungi CitiPhone Banking, selalu siapkan Citicard Anda karena Anda perlu memasukkan 16-digit Nomor Identifikasi Citicard untuk verifikasi identitas dan untuk mengakses rekening Anda.

Kembali ke top

Tip yang bermanfaat untuk melindungi PIN dan data pribadi Anda

PIN memungkinkan Anda mengakses rekening Anda, apakah melalui internet banking, telephone banking, atau bahkan melalui ATM bila Anda membutuhkan uang tunai.

Inilah cara bijak yang harus dilakukan agar PIN Anda tetap aman dan terjamin kerahasiaannya.

• PIN Anda harus terdiri dari kombinasi angka.
• Anda tidak dianjurkan untuk memakai angka yang sama lebih dari 2 kali.
• PIN Anda seharusnya bukan merupakan tanggal kelahiran, nomor identifikasi user, nomor telepon atau informasi pribadi lainnya.
• PIN Anda harus dijaga kerahasiaannya setiap waktu dan tidak diberitahukan kepada siapapun.
• Hafalkan PIN Anda, dan jangan mencatatnya dimanapun dan jangan menyimpan data PIN pada komputer pribadi Anda.
• Gantilah PIN Anda secara berkala.
• Jangan mempergunakan PIN yang sama untuk website, aplikasi atau layanan berbeda terutama bila menyangkut perusahaan yang berbeda.
• Periksalah kebenaran website bank dengan membandingkan URL dan nama bank dalam sertifikat digital.
• Periksalah icon keamanan yang terlihat seperti kunci atau anak kunci yang tampil bila autentikasi dan enkripsi diperlukan.
• Periksalah saldo rekening dan transaksi secara berkala dan laporkan dengan segera bila terdapat perbedaan/kesalahan.
• Browser dan aplikasi peranti lunak Anda harus di upgrade untuk disesuaikan dengan standar enkripsi 128-bit.

Kembali ke top