Pertanyaan Umum |
| |
|
Mengakses rekening Anda dan
uang Anda
Dapatkah saya mengakses
rekening saya melalui internet?
Pasti. Anda dapat melihat informasi rekening Anda,
melakukan pemindah bukuan dan pembayaran, atau mendapatkan
layanan perbankan melalui internet, kapan saja, dimana
saja.
Yang Anda butuhkan adalah Nomor Identifikasi Citicard
Anda dan PIN ATM Anda agar dapat mengakses rekening
Anda.
Untuk informasi lebih rinci, Anda dapat membaca Cara
Memulai di Internet Banking.
Bagaimana mencairkan
dana saya?
Terdapat beberapa cara untuk mencairkan dana Anda:
|
| 1) |
ATMs |
Dengan Citicard Anda, Anda dapat menarik uang tunai
di lebih dari 700,000 ATM Citibank dan ATM bersama*
di seluruh dunia**. Yang Anda butuhkan adalah PIN ATM
Anda untuk mengakses rekening.
Batas pengambilan tunai adalah S$3,000 per hari dan
tergantung batas pengambilan yang berlaku di negara
dimana Anda melakukan penarikan dana. Bila Anda adalah
nasabah CitiGold, batas pengambilan adalah S$5,000.
Penarikan hanya dapat dilakukan dari rekening transaksi
seperti Rekening Tabungan, Rekening Koran dan Rekening
Giro.
Keuntungan lain dari Citicard adalah Anda dapat membayar
barang yang Anda beli di lebih dari 1 juta establishment
di dunia yang memasang logo Maestro. Dengan memakai
PIN ATM Anda di terminal point-of-sale, pembayaran Anda
akan langsung didebit dari rekening Anda.
* termasuk Plus, NYCE ,Star System, The Exchange
**tidak termasuk Malaysia. Di Singapura, penarikan
tunai hanya dapat dilakukan melalui ATM di cabang-cabang
kami.
|
| |
| 2) |
Cabang di Singapura |
Di cabang kami, Anda dapat menarik uang tunai dalam
mata uang asing seperti US$, STG, A$, HK$ dan Yen (tergantung
persediaan). Untuk penarikan tunai dalam mata uang selain
S$ akan dikenakan biaya sebesar 1%. Untuk penarikan
tunai mata uang asing dalam jumlah besar, harap memberitahukan
2 hari kerja sebelumnya. |
| |
| 3) |
Teleks transfer / wesel |
Anda dapat memberikan instruksi kepada kami untuk
mengirimkan dana. (Anda tidak perlu mengisi formulir
apapun.) Lengkapilah instruksi Anda dengan informasi
di bawah ini:
- Nama penerima
- Bank penerima
- Alamat bank
- No. rekening
- Tanggal efektif
|
| |
| 4) |
Fax Banking |
Anda dapat mengirimkan instruksi Anda melalui fax
bila Anda telah menanda tangani permintaan layanan Fax
Banking. Jangan lupa untuk menanda tangani instruksi
Anda dan cantumkan nomor rekening.
|
| |
| 5) |
Deposito Berjangka |
Disamping sekian banyak cara, Anda juga dapat menarik
dana dari Deposito Berjangka Anda sebelum jatuh tempo.
Akan tetapi, terdapat biaya pencairan sebelum jatuh
tempo yang akan mengurangi pokok deposito. Besar biaya
minimum adalah 1% untuk deposito dalam S$ dan 2% dalam
mata uang lainnya. Harapkan memberitahukan kami 2 hari
kerja sebelumnya (kecuali deposito dalam S$ dan USS$)
bila Anda ingin mencairkan deposito berjangka Anda sebelum
jatuh tempo. |
| |
| 6) |
Cabang Citibank lokal |
Andaikan Anda ingin menarik dana dari cabang Citibank
di Sydney, Anda perlu mengatur pengiriman dana ke rekening
Anda di cabang yang bersangkutan. Terdapat biaya yang
dikenakan oleh cabang yang bersangkutan. |
Kembali ke top
Bagaimana cara memakai layanan
CitiPhone Banking?
Layanan 24-Jam CitiPhone
Banking kami memungkinkan Anda mengakses rekening
Anda dengan cara swalayan, atau dengan berbicara dengan
CitiPhone Officer. Anda bahkan dapat memilih bahasa
yang dikehendaki, yaitu Inggris atau Mandarin.
Yang Anda butuhkan adalah 16-digit Nomor Identifikasi
Citicard Anda dan PIN telepon. Dan Anda dapat melakukan
akses 24 jam serta mengontrol dana Anda.
Untuk Phone Banking swalayan, Anda dapat |
| 1) |
Akses ke rekening dan mendapat informasi saldo
rekening |
| 2) |
Mendapatkan suku bunga dan nilai tukar mata
uang |
| 3) |
Mendengarkan berita dan layanan baru dalam
"Informasi mutakhir" |
| 4) |
Dihubungkan dengan CitiPhone Officer |
|
Hubungi (65) 6224-5757
Kembali ke top
|
