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Citi te protege
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Proteger tus cuentas y tu información personal es nuestra principal prioridad. Por eso desarrollamos constantemente nuevas maneras de brindarte el mayor nivel de protección posible.
Si sospechas que has sido víctima de un robo de identidad, llama al 1-866-537-9892 y entérate acerca de las Soluciones de Citi® contra el Robo de Identidad
Cómo Protegemos a Nuestros Tarjetahabientes
Especialistas de Seguridad en Internet En respuesta a la preocupación de nuestros clientes, el Grupo de Especialistas de Seguridad en Internet ahora forma parte integral de la organización de apoyo al cliente de Citi. Estos profesionales asisten a los clientes respondiendo preguntas sobre compras en línea, Email fraudulento y websites sospechosos. Para comunicarte con un Especialista en Seguridad en Internet de Citi, llama al 1-866-537-9892.
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Alerta de Fraude Estamos conscientes de la importancia que tiene la seguridad cuando se trata de tu tarjeta de crédito. Por eso hemos creado Alerta de Fraude. Si notamos cualquier actividad inusual en tu cuenta, nos comunicaremos contigo para verificar los cargos y obtener tu aprobación antes de permitir cualquier actividad adicional. (Si crees que se ha colocado un Alerta de Fraude (Fraud Early Warning) en tu cuenta, por favor llama a Servicio al Cliente al 1-866-537-9892).
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Alertas de Fraude Personalizadas Con este nuevo servicio gratuito, puedes seleccionar hasta cuatro maneras de supervisión de cuenta, de acuerdo a la forma en que usas tu tarjeta Citi. Si se activa alguna de tus alertas especificadas, nos comunicaremos contigo. Llama al 1-866-537-9892 para registrarte, o entérate acerca de este servicio ahora.
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Programa All-Electronic Recibe estados de cuenta mensuales en línea, mientras menos papeles haya en tu buzón de correo, menor será la probabilidad de que la información confidencial que recibes termine en las manos equivocadas. Es fácil, seguro y gratuito. Regístrate ya.
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$0 Responsabilidad Nunca tendrás que pagar por cargos no autorizados a tu Tarjeta Citi.
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Servicio Lost Wallet® Emitiremos una nueva tarjeta y te proveeremos con efectivo para casos de emergencia sujeto a tu línea de adelantos en efectivo disponible.
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Tarjetas® Photocard de Citi La Tarjeta Citi® Photocard ofrece seguridad adicional gratis y una estupenda forma de identificación, al colocar tu foto y firma en el frente de tu tarjeta Citi. Esto es algo para sonreír. Simplemente llama al 1-866-537-9892 para obtener más detalles.
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Activación de Tu Tarjeta Nueva Algunas veces te enviaremos una tarjeta nueva con la cuenta bloqueada para evitar que alguien la intercepte en el correo y pueda utilizarla. Si tu nueva tarjeta Citi está bloqueada, sólo tienes que llamar al número que aparece en la etiqueta adhesiva para activarla. Si llamas desde el teléfono de tu casa, el proceso de activación de tu tarjeta será más rápido y fácil.
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Cómo protegemos nuestro website
Codificación de 128 bits Citi® utiliza la tecnología de codificación Secure Sockets Layer (SSL) para realizar transmisiones sin ningún riesgo. SSL aplica una codificación entre dos aplicaciones que se comunican, como tu PC y nuestro servidor de Internet corporativo. Cuando tus datos se transmiten por Internet, se codifican o cifran en el transmisor y luego se decodifican o descifran en el receptor. Utilizamos una codificación de 128 bits, por lo general, el nivel más alto disponible en la actualidad. Verifica tu explorador para asegurarte de que posea la seguridad adicional que brinda una codificación de 128 bits.
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Sistema de seguridad “Firewall” Nuestros seguros servidores están protegidos por numerosos sistemas de seguridad “Firewall”, los cuales son supervisados constantemente para impedir violaciones de seguridad.
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