A Citi ma jelenti be, hogy a treasury és kereskedelem-finanszírozási üzletágát immár hetedszer választották világelsőnek az Euromoney éves, pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó véleménykutatásában. Amellett, hogy a globális felmérésben a Citi megszerezte az első helyet, még további nyolc regionális díjat és 16 országos díjat is elnyert a vállalati és pénzintézeti ügyfelek szavazatai alapján.

„Elsődleges és legfontosabb célunk az, hogy ügyfeleink igényeire válaszoljunk szolgáltatásainkkal és megoldásainkkal.” - nyilatkozta Francesco Vanni d'Archirafi, a Citi treasury és kereskedelem-finanszírozási üzletágának globális vezetője. „Az Euromoney felmérése kiváló lehetőséget teremt ügyfeleink számára, hogy elmondhassák nekünk véleményüket arról, hogyan teljesítünk a versenytársainkhoz képest. Ez a győzelem annak a munkának az elismerése, amit minden nap annak érdekében végzünk, hogy tevékenységünk középpontjában ügyfeleink legmagasabb szintű kiszolgálása álljon.”

„Mi akkor nyerünk, ha ügyfeleink nyernek.” - tette hozzá Vanni d'Archirafi. „Innovatív pénzforgalmi megoldásainkkal, globális kapcsolatrendszerünkkel és elengedhetetlen információk szolgáltatásával segítjük hozzá ügyfeleinket ahhoz a piaci jelenléthez és átláthatósághoz, amely révén treasury tevékenységük a változás motorja lehet. Ez nyílt architektúrát, ipari mérethatékonyságot, globálisan egységes platformokat, kiemelkedő színvonalú szolgáltatás nyújtását, valósidejű információk biztosítását és olyan analitikai keretet jelent, amelyre támaszkodva a zárási időpontokat megelőzően időben cselekedhetnek. Képességeinkre támaszkodva ügyfeleink egységesen tudják kezelni üzleti és treasury funkcióikat több mint 100 országban, ahol munkatársaink helyben szolgálják ki őket."

Míg 2007-ben 3.801, idén 6.328 pénzforgalmi szolgáltatásokért, treasuryért és pénzügyekért felelős vezető véleményét kérték ki az egész világon. Az Euromoney szerkesztői szerint „a megnövekedett részvétel azt mutatja, hogy a vállalati treasury osztályok egyre inkább felismerik, hogy a naprakész pénzforgalmi szolgáltatásoknak köszönhetően növelhetik hatékonyságukat, és nyitottak arra, hogy megismerjék az aktuális piaci helyzetet, különös tekintettel az ágazatban bekövetkező jelentős változásokra (SEPA, MIFID stb.) és a másodlagos hitelpiaci válság után a likviditás jelenleg tapasztalható hangsúlyos voltára.”

Nagyvállalatok

A Citi első helyezést szerzett nyolc, a felmérés által lefedett régióban is, melyek a következők:

• Afrika
• Ázsia (Japán kivételével)
• Közép-Amerika és a Karibi térség
• Közép- és Kelet-Európa
• Japán
• Közel-Kelet
• Észak-Amerika
• Dél-Amerika

Ugyancsak a Citit választották vezető hazai banknak a pénzforgalmi szolgáltatások terén a következő 16 országban:

• Argentína
• Ausztrália
• Brazília
• Columbia
• Egyiptom
• Kenya
• Mexikó
• Nigéria
• Pakisztán
• Fülöp-szigetek
• Szingapúr
• Dél-Korea
• Spanyolország
• Thaiföld
• Törökország
• Vietnám

Pénzintézetek

Amellett, hogy a Citit választották az első számú globális USD, EUR és YEN elszámoló banknak, a pénzintézeti ügyfelek szavazatai alapján, a Citi egy sor regionális elsőséget is elnyert:

• A legjobb USD bank Észak-Amerikában, Latin-Amerikában, Európában, a Közel-Keleten, Afrikában és Ázsiában
• A legjobb EUR bank Latin-Amerikában, a Közel-Keleten, Afrikában és Ázsiában
• A legjobb YEN bank Észak-Amerikában, Latin-Amerikában, Európában, a Közel-Keleten, Afrikában és Ázsiában

Ügyfél-elégedettség

A Citit az ügyfelek több ügyfél-elégedettségi kategóriában is nagyon magas helyre rangsorolták. Ide tartozik a teljesítmény minősége, a technikai támogatás, az ügyfélrendszerekkel való kompatibilitás, az elektronikus bankolás biztonságának minősége, a folyamatos üzletmenet biztosításának képessége és a globális banki rendszerekhez való hozzáférés.

Batara Sianturi, a Citibank Zrt. elnök-vezérigazgatója elmondta: „Nagy megtiszteltetés a Citi számára, hogy az ügyfeleitől olyan elismerést kapott, mint az idei Euromoney pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó felmérésben elnyert első díj. Nagyra értékeljük üzleti kapcsolatainkat és ügyfeleink belénk helyezett bizalmát, amelyet most szavazataikkal is kimutattak. Büszkék vagyunk rá, hogy ügyfélközpontú szervezetként nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy meghallgassuk ügyfeleink igényeit, és megoldásokat nyújtsunk azokra.”

A Citi Globális Tranzakciós Szolgáltatások üzletága több mint 65.000 ügyfelet szolgál ki globális hálózatán keresztül. 2008 második negyedévében átlagban 276 milliárd dollárnyi forrásösszeggel rendelkezett, és közel 13 billió dollárt tett ki az általa letétkezelt állomány értéke. A Globális Tranzakciós Szolgáltatásokon belül működő treasury és kereskedelem-finanszírozási osztálya több mint 140 országban kínál integrált pénzforgalmi és kereskedelem-finanszírozási szolgáltatásokat a vállalati, állami és pénzintézeti ügyfelek egyre kifinomultabb igényeinek kielégítésére.

Vissza a Sajtószobába

A Citiről

A Citi vezető globális pénzügyi szolgáltatóként körülbelül 200 millió lakossági, vállalati, állami és intézményi ügyfelet szolgál ki a világ több mint 100 országában. A pénzügyi termékek és szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfelei számára, beleértve a lakossági banki szolgáltatásokat, a hiteleket, a vállalati és a befektetési szolgáltatásokat, illetve az értékpapír-kereskedelmet és a vagyonkezelést. A Citi márkanév mögött olyan szolgáltatók állnak, mint a Citibank, CitiFinancial, Primerica, Smith Barney, Banamex és a Nikko. További információk a www.citigroup.com, vagy a www.citi.com címen találhatók.

A Citi International Client Groupról

A Citi International Client Group vállalati ügyfeleket, kormányokat és intézményi befektetőket szolgál ki az egész világon; szaktanácsadást és innovatív megoldásokat kínál a banki tevékenységben, a pénzpiacokon, a tranzakciós szolgáltatások és az alternatív befektetések területén. Közel kétszáz éves múlttal a háta mögött a Citi ma olyan globális hálózattal rendelkezik, amely 104 országban működő irodákra, több mint 80 országban működő kereskedői irodákra, és egy 140 országot lefedő tranzakciós szolgáltatási infrastruktúrára támaszkodik. A Citi célja, hogy ügyfelei megbízható tanácsadója legyen, kifogástalanul teljesítse a megbízásokat, stratégiai szempontok alapján kösse le tőkéjét, és mindenkor az innovációt tartsa szem előtt.