Bizonyára Ön előtt is ismeretes, hogy az elmúlt időszakban nagyon megnövekedett a kártyavisszaélések száma.

Büszkén állíthatjuk, hogy az Ön védelme érdekében nagymértékű beruházásokat eszközöltünk olyan technikai háttér létrehozására, melynek segítségével a folyamatosan növekvő piaci kockázat ellenére is nyugodtan használhatja Citibank kártyáját.

Nemzetközi tapasztalatunkra és kapcsolatainkra támaszkodva, szakembereink a legújabb csalási módszerek kivédésére is fel tudnak készülni. Bankunk mindent elkövet annak érdekében, hogy megóvja Önt a bankkártya-visszaélésekből származó veszteségektől, de kérjük, a saját biztonsága érdekében a kártya használata során mindig legyen nagyon körültekintő.

A következő összefoglalóval szeretnénk Önnek segítséget nyújtani, hogy mire érdemes figyelnie a kártya használata során:

• Aláírás előtt mindig ellenőrizze a bizonylatot, hogy a megfelelő devizanem, illetve a megfelelő összeg van-e azon feltüntetve! (Az Európai Unió országaiban a legújabb veszélyforrás: amikor kártyával fizet a vásárló, a helyi valutanem helyett euróval terhelik meg az ügyfél kártyáját, így például 100 egység helyi valuta helyett 100 euró-t hagyatnak jóvá a gyanútlan kártyabirtokossal.)
• Ne engedje, hogy a kártyáját fizetés céljából elvigyék Öntől, mindig legyen jelen a kártya lehúzásakor!
• Ha oda nem illő szerkezetet észlel az ATM-en vagy a kereskedő kártyalehúzó gépén, kérjük feltétlenül jelezze nekünk!
• Kártyáját tartsa mindig biztonságos helyen, hogy illetéktelenül ne férhessen hozzá harmadik személy!
• A PIN kód ne egyezzen meg az Ön születési dátumával!
• A kártyahasználat nem átruházható, kártyáját kizárólag Ön használja!
• A legkisebb probléma esetén is hívja fel bankunkat, hogy az esetleges későbbi kellemetlenségeket elkerülhessük!
• Egyenlegét és költései összegét rendszeresen ellenőrizze telefonon! Ha bankkártyájával kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele van, kérjük hívja CitiPhone Banking telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06-40-CITI24 (06-40-24-84-24) telefonszámon, ahol bankáraink a nap 24 órájában várják hívását. Bankkártyájának használatára vonatkozó részletes szabályokat a szerződési feltételek tartalmazzák.

Az alábbi linken az MNB hasznos tájékoztatóját találja a bankkártyákról: