Nyugodtan élvezze családjával együtt a Citibank Hitelkártya nyújtotta lehetőségeket, miközben mi gondoskodunk a védelméről!

Terméktájékoztató a Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe hitelkártyáihoz kapcsolódó hitelfedezeti biztosításról

A Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe (székhely: 1051 Budapest Szabadság tér 7. továbbiakban: Citibank) arra törekszik, hogy ügyfeleinek biztosítási védelemben való részesülését elősegítse, ezért a hitelkártyaszerződést megkötő vagy azzal rendelkező személy Főkártyabirtokos Biztosítottként megtett hozzájáruló nyilatkozata alapján hitelfedezeti élet-, baleset- és egészségbiztosítási védelemben részesülhet a Generali-Providencia Zrt-nél (továbbiakban: Biztosító) a Citibank és a Biztosító között fennálló csoportos biztosítási szerződés alapján. A biztosítási szerződés teljesítése során a Citibank a Generali Providencia Zrt. Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete által regisztrált függő biztosításközvetítőjeként jár el. A nyilvántartás elérhető a www.pszaf.hu internetes honlapon.

Kérjük, hogy figyelmesen tanulmányozza át terméktájékoztatónkat és a biztosítási szerződés részét képező vonatkozó biztosítási feltételeket, hogy Ön előtt is egyértelműen világos legyen, milyen biztosítási eseményekre nyújt a megkötött biztosítási szerződés védelmet. Külön felhívjuk figyelmét, hogy a feltételekben foglaltak szerint, bizonyos esetekben a Biztosító nem visel kockázatot, illetve kockázatviselését korlátozza, vagy mentesülhet a szolgáltatás teljesítése alól!

Ki a biztosított és a kedvezményezett?

A biztosítás biztosítottja a Főkártyabirtokos Biztosított által írásban vagy távközlő eszköz útján, távértékesítés keretében rögzített telefonbeszélgetés során szóban megtett - és a Citibank által írásban visszaigazolt - biztosítotti nyilatkozat alapján a biztosítási szerződésben megjelölt főkártyabirtokos természetes személy, aki a szerződés megkötésének időpontjában 18-65 év közötti életkorú. A Biztosító legfeljebb annak az elszámolási időszaknak a végéig vállal kockázatot, amelyben a főkártyabirtokos biztosított a 70. életévét betöltötte. A biztosítási szolgáltatás kedvezményezettje a biztosítotti nyilatkozat alapján a Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe.

Hogyan jön létre a biztosítási szerződés?

A biztosítási szerződés létrejöttéhez, a főkártyabirtokos biztosítottnak a következőket kell tennie:

• A "Biztosítotti nyilatkozat a Citibank és a Generali-Providencia Zrt. között létrejött élet-, baleset- és egészségbiztosítási szerződéshez" című nyomtatványt kitöltve és aláírva a Citibank részére eljuttatni;
• vagy a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény szerint távértékesítés keretében, távközlő eszköz útján - a Citibankhoz címzett írásbeli nyilatkozatával, vagy távbeszélőn tett és rögzített szóbeli nyilatkozatával biztosítotti nyilatkozatot tenni.

Ki fizeti a biztosítási díjat?

A biztosítási díj megfizetésére vonatkozóan a biztosított felhatalmazást ad a Citibanknak, hogy a hitelkártyaszámláját a havonta esedékes biztosítási díjjal megterhelje. A havonta esedékes biztosítási díj a felhasznált hitelkeret összege alapján kerül megállapításra.

A kockázatviselés kezdete és megszűnése

Az egyes biztosítottak vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése a biztosítás igénylését követő első hitelkártya fordulónap utáni nap 0. órakor veszi kezdetét. Távértékesítés keretében igényelt biztosítási jogviszony esetén, amennyiben a Biztosított a Biztosító kockázatviselésének fenti időpont szerinti megkezdéséhez nem járul hozzá, abban az esetben a kockázatviselés a Citibank által a biztosítotti jogviszony létrejöttéről szóló visszaigazolás Biztosított általi kézhezvételétől számított 30. nap utáni első hitelkártya fordulónapot követő nap 0. órakor veszi kezdetét. A főkártyabirtokos biztosított a hitelkártyaszerződés érvényessége alatt a szerződés hatályának rá való kiterjesztéséhez adott hozzájárulását visszavonhatja oly módon, hogy a biztosítást a Citibankhoz intézett nyilatkozatával felmondja. A főkártyabirtokosra vonatkozóan a felmondás annak a Citibankhoz való megérkezését követő első fordulónapon hatályosul.

Távértékesítés keretében kötött, távközlő eszköz útján tett biztosítotti nyilatkozat esetén a főkártyabirtokos biztosított a biztosítási jogviszonyt a Citibank által részére elküldött írásbeli visszaigazolás kézhezvételét követő 30 napon belül a Citibankhoz megküldött nyilatkozatával indokolási és fizetési kötelezettség nélkül, azonnali hatállyal írásban felmondhatja. A felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a főkártyabirtokos biztosított az erre vonatkozó nyilatkozatát a fentiekben meghatározott határidő lejárta előtt postára adja, vagy egyéb igazolható módon a Citibanknak elküldi.

A főkártyabirtokos biztosított a biztosítotti jogviszony hatálya alatt, valamint távértékesítés keretében a fenti (30 nap) határidőn túl a biztosítást a Citibankhoz intézett írásbeli nyilatkozatával mondhatja fel; a felmondás a felmondó nyilatkozat Citibankhoz való megérkezését követő fordulónapon válik hatályossá.

A felmondási nyilatkozatot a Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe, Dokumentációs Osztály 1367 Budapest, Pf. 123 vagy 1134 Budapest, Váci út 35. címre kell postázni vagy a 06-40-200-300-as telefax számra elküldeni.

A Citibank és a Biztosító közötti biztosítási szerződés megszűnése/felmondása esetén a Biztosító kockázatviselése csak a biztosítási szerződés hatálya alatt bekövetkezett biztosítási eseményekre terjed ki, a biztosítotti jogviszony (a Biztosító kockázatviselése) a biztosítási szerződés megszűnése esetén az adott Biztosítottak vonatkozásában a biztosítási díjjal fedezett elszámolási időszak utolsó napján/a felmondási idő elteltével szűnik meg.

Mire nem terjed ki a biztosítási védelem?

A Biztosító a biztosítási szerződés részét képező "Terméktájékoztató és biztosítási feltételek a Citibank hitelkártyáihoz kapcsolódó élet-, baleset- és egészségbiztosításról" elnevezésű dokumentum alapján részben vagy teljesen mentesülhet a szolgáltatási kötelezettség alól, illetve bizonyos eseményeket kizár a kockázatviselésből (pl. szerződéskötés előtt bekövetkezett baleset vagy betegség következményei, öngyilkosság, alkoholos befolyásoltság közrehatása).

Mi a biztosítási esemény időpontja?

A biztosítási események bekövetkezésének időpontja az alábbiak szerint alakul:

• halál esetén a biztosított halálának a napja;
• balesetből eredő, legalább 50%-os mértékű maradandó egészségkárosodás esetén a baleset napja;
• I.-II.-III. csoportos rokkantság esetén a nyugdíjbiztosítási igazgatási szervhez történő igénybejelentés napja;
• 60 napot meghaladó keresőképtelenség esetén a keresőképtelenség 61. napja.

Milyen szolgáltatást nyújt a Biztosító?

A biztosítás keretében a Biztosító az alábbi események bekövetkezése esetén a következő szolgáltatásokat nyújtja a kedvezményezett (Citibank) részére az alábbiak szerint:

• halál és a balesetből eredő maradandó egészségkárosodás biztosítási események bekövetkezésekor a biztosítási eseményt elszenvedett biztosítottnak a biztosítási esemény időpontjában fennálló, a biztosítással fedezett, felhasznált hitelkeret összegével megegyező mértékű biztosítási szolgáltatást teljesít a kedvezményezett részére, függetlenül attól, hogy a biztosított, illetve örököse az igénybejelentéstől a szolgáltatás teljesítéséig tartozását törlesztette-e. A Citibank ilyen esetben a Biztosítottal, illetve örökösével a Biztosító szolgáltatása teljesítését követően elszámol;
• I., II. vagy III. csoportos rokkantság biztosítási esemény vonatkozásában a kérelem benyújtásának napján a biztosítással fedezett, felhasznált hitelkeretnek megfelelő összeget fizet a Biztosító a kedvezményezett részére, függetlenül attól, hogy a biztosított a benyújtástól a határozat kézhezvételéig tartozását törlesztette-e. A Citibank ilyen esetben a Biztosítottal a Biztosító szolgáltatása teljesítését követően elszámol;
• a biztosított saját egészségi állapotának romlása miatti, 60 napot meghaladó folyamatos keresőképtelenség esetén a keresőképtelenség 61. napjával áll be a szolgáltatási kötelezettség. Ennek alapján a Biztosító a 61. napon fennálló, biztosítással fedezett, felhasznált hitelkeret összegének alapul vételével megállapított biztosítási összeg 25%-ának egy összegben történő megfizetését vállalja. A Biztosító ezt a térítést egy biztosítási éven belül csak egyszer fizeti meg a kedvezményezett részére.

Mit kell tenni a szolgáltatási igény felmerülése esetén?

A szolgáltatási igényt annak érvényesítője (a Biztosított, illetve örököse) a biztosítási eseményt (keresőképtelenség esetén a 60. napot) követő 15 napon belül írásban jelentheti be a Biztosítónak. A szolgáltatási igény bejelentéséhez a szolgáltatási igénybejelentő nyomtatvány és az ott meghatározott dokumentumok csatolása szükséges. Keresőképtelenség esetén a 60 napot meghaladó keresőképtelenséget igazoló összes "Orvosi igazolás a keresőképtelen állományba vételről" c. nyomtatvány másolatát, továbbá a keresőképtelenség okát igazoló egyéb orvosi dokumentumokat kell az igény érvényesítéséhez a Biztosító részére megküldeni. A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges valamennyi (tehát az igénybejelentéskor leadott és a Biztosító által utóbb kért) okmány beérkezését követő 15 napon belül teljesíti a Citibank részére.

A Generali-Providencia Zrt. székhelye: 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.

A biztosítási szerződéssel kapcsolatban felmerült panaszokat írásban, a Biztosítónál lehet bejelenteni: Generali-Providencia Zrt. Ügyviteli és Ügyfélkapcsolati Osztály 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.

A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni és a vizsgálata eredményéről a panaszosnak 15 napon belül írásban tájékoztatást adni.

A Biztosítók és a Citibank felügyeleti szerve:
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
1013 Budapest, Krisztina krt. 39.
1535 Budapest, 114. Pf. 777.
Telefon: (06-1) 489-9100,
Fax: (06-1) 489-9102

A fogyasztóvédelem szerve:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Székhelye: 1088 Budapest, József krt. 6.
Telefon: 459-4800
Fax: 210-4677

Ha a biztosítás értékesítésével kapcsolatban bármilyen kérdése, vagy észrevétele van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Citibank munkatársaival a CitiPhone Banking 06 40 24 84 24-es telefonszámán. A biztosítással kapcsolatos további kérdések, észrevételek, illetve kárbejelentés esetén a Generali-Providencia Biztosító TeleCenter szolgálatához fordulhat a 06 40 200 250-es, illetve külföldi hívás esetén a +36 1 452 333-es számon.