Πλεονεκτήματα και Υπηρεσίες

Διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο, όπου κι αν βρίσκεστε, το Citibank Online σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε τον έλεγχο των οικονομικών σας. Και είναι ασφαλές, βολικό και εύκολο στη χρήση.   

• Έχετε τον έλεγχο
  Χάρη στις υπηρεσίες που σας προσφέρει, από την παρακολούθηση των τραπεζικών σας λογαριασμών και πιστωτικών καρτών, μέχρι τις μεταφορές χρημάτων, τις πληρωμές των λογαριασμών σας, ή τις πάγιες εντολές, το Citibank Online σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα οικονομικά σας με τον δικό σας τρόπο.
  
  
• Εξοικονομείτε χρόνο
  Αν θέλετε να κάνετε μία συναλλαγή, απλά συνδεθείτε και πραγματοποιείστε τη συναλλαγή σας γρήγορα και εύκολα.
  
  
• Είναι βολικό για σας
  Χρειάζεται να δείτε ένα υπόλοιπο λογαριασμού ή να πληρώσετε μία από τις πιστωτικές σας κάρτες Citibank; Μπορείτε, οποιαδήποτε ώρα, απ’ όπου κι αν βρίσκεστε.
  
  
• Είναι ασφαλές
  Το Citibank Online διαθέτει μία σειρά μέτρων ασφαλείας, για να μπορείτε να απολαμβάνετε την εμπειρία της online τραπεζικής εξυπηρέτησης, χωρίς δεύτερες σκέψεις.
  
  
• Μειώνει το κόστος των τραπεζικών σας συναλλαγών
  Το Citibank Online σας προσφέρει ένα πλήθος συναλλαγών εντελώς δωρεάν. Επί πλέον, σας προσφέρει μία σειρά συναλλαγών με τρίτους, με πολύ χαμηλό κόστος.

Υπηρεσίες

Ποιες είναι, λοιπόν, οι υπηρεσίες που σας προσφέρει το Citibank Online; Όπως θα δείτε παρακάτω, μπορείτε να πραγματοποιείτε μία σειρά εργασιών, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες τη βδομάδα κι έτσι να διαχειρίζεστε τα οικονομικά σας όσο γίνεται πιο απλά, αποτελεσματικά και εξυπηρετικά.  

Πληροφορίες Λογαριασμών

Δείτε αναλυτικές πληροφορίες όλων των τραπεζικών λογαριασμών σας, το υπόλοιπο τους και τις συναλλαγές σας, ενημερωθείτε για τα επενδυτικά σας προϊόντα, διαχειριστείτε τις Πιστωτικές Κάρτες σας και παρακολουθείστε τις κινήσεις και τα στοιχεία τους.

• Υπόλοιπα και κινήσεις Τραπεζικών Λογαριασμών
  (ταμιευτηρίου, όψεως, προθεσμιακών καταθέσεων, αμοιβαίων κεφαλαίων)
• Αποθήκευση Κινήσεων Τραπεζικών Λογαριασμών
  (για χρήση με Quicken^©, Excel και Microsoft^® Money)
• Υπόλοιπα και κινήσεις Πιστωτικών καρτών
• On-line εμφάνιση & εκτύπωση μηνιαίων λογαριασμών Πιστωτικών Καρτών
  (Yπηρεσία e-statement)
• Eμφάνιση αριθμού IBAN του τραπεζικού λογαριασμού
• Εμφάνιση δικαιούχων του τραπεζικού λογαριασμού

Μεταφορές & Πληρωμές

Με το Citibank Online μπορείτε να εκτελέσετε μια σειρά από μεταφορές χρημάτων στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό. Πιο συγκεκριμένα οι μεταφορές που μπορείτε να πραγματοποιήσετε είναι οι εξής:

• Μεταφορές χρημάτων μεταξύ των λογαριασμών σας στη Citibank
• Μεταφορές χρημάτων σε τρίτο στη Citibank
• Μεταφορές χρημάτων σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα
• Μεταφορές χρημάτων σε διαφορετικό νόμισμα στη Citibank σε Ελλάδα και εξωτερικό
• Μεταφορές χρημάτων σε περισσότερες από 25 χώρες στη Citibank σε πραγματικό χρόνο

Επιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις παρακάτω πληρωμές:

• Πληρωμή πιστωτικών καρτών Citibank και Diners δικές σας ή τρίτων
• Πληρωμή πιστωτικών καρτών άλλης τράπεζας στην Ελλάδα
• Πληρωμή δανείων ανοιχτής πίστωσης Citibank
• Πληρωμή λογαριασμών αυθημερόν ή σε μελλοντική ημερομηνία

Το Citibank Online σας δίνει την δυνατότητα επίσης να διαχειρίζεστε τις μεταφορές χρημάτων και τις πληρωμές σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε:

• Εμφάνιση/Ακύρωση Μελλοντικής ή Αυθημερόν Μεταφοράς
• Εμφάνιση/Ακύρωση Μελλοντικής ή Αυθημερόν Πληρωμής Λογαριασμού
• Καταχώρηση Πάγιας Εντολής σταθερού ποσού για μεταφορά χρημάτων ή πληρωμή λογαριασμού
• Εμφάνιση/Ακύρωση Πάγιας Εντολής
• Eμφάνιση στοιχείων εκτελεσμένης μεταφοράς ή πληρωμής

Υπηρεσίες

Μια σειρά από πρωτοποριακές υπηρεσίες είναι επίσης στην διάθεσή σας για την καλύτερη διαχείριση των λογαριασμών σας

• Citibank Alerts: Με την υπηρεσία Citi Alerts μπορείτε να ενημερώνεστε στο κινητό σας με SMS ή με email για όλες τις κινήσεις των λογαριασμών σας ή των πιστωτικών σας καρτών. Περισσότερα
• Υπηρεσία e- Statement: Με την υπηρεσία e-Statement, μπορείτε να λαμβάνετε κάθε μήνα τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικά συμβάλλοντας και εσείς ενεργά στην εξοικονόμηση του χαρτιού. Περισσότερα
• Παραγγελία μπλοκ επιταγών: Εφ’ όσον διαθέτετε λογαριασμό με μπλοκ επιταγών, μπορείτε να παραγγέλνετε το νέο σας μπλοκ μέσω Citibank Online.
• Aσφάλεια: Εδώ σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε το Όνομα Χρήστη, τον Κωδικό, το ΑΤΜ PIN ή τις Ερωτήσεις ασφαλείας σας, όσο συχνά επιθυμείτε.

Ασφάλεια

H Citibank είναι αναγνωρισμένη διεθνώς ως πρωτοπόρος στις ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες. Η τεχνολογία που χρησιμοποιεί η Citibank για το Citibank Online, σας εξασφαλίζει τη διενέργεια των τραπεζικών συναλλαγών στο μέγιστο βαθμό ασφαλείας.

To Citibank Online προσφέρει τρία επίπεδα ασφαλείας για την προστασία των συναλλαγών σας:

Όλες οι πληροφορίες που διακινούνται από τον υπολογιστή σας προς τα συστήματα της Citibank και αντιστρόφως, ταξιδεύουν σε «κρυπτογραφημένη» μορφή, εξασφαλίζοντας μέγιστο βαθμό προστασίας. Το Citibank Online απαιτεί από την εφαρμογή πλοήγησης / browser που έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας να υποστηρίζει ισχυρή κρυπτογράφηση (128 bit).

Για πληρέστερη ασφάλεια η Citibank σας συνιστά να έχετε εγκατεστημένο λογισμικό antivirus το οποίο να ενημερώνετε τακτικά με τις νέες εκδόσεις. Επίσης θα πρέπει να έχετε ρυθμίσει την επιλογή Firewall των Windows XP.

Εάν φύγετε από τον υπολογιστή σας, όσο συναλλάσεσθε με τη Citibank μέσω του Citibank Online, η επικοινωνία θα τερματιστεί αυτόματα για την δικιά σας προστασία. Μετά από κάποια λεπτά από την τελευταία σας συναλλαγή, το Citibank Online θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να συνεχίσετε με άλλη συναλλαγή. Σε περίπτωση που δεν απαντήσετε μέσα σε 1 λεπτό η Citibank θα διακόψει αυτόματα την επικοινωνία.

Ο Προσωπικός σας Κωδικός (PIN) είναι ο τετραψήφιος προσωπικός αριθμός, που σας επιτρέπει να συναλλάσσεστε με τη Citibank, με απόλυτη ασφάλεια! Είναι η ηλεκτρονική σας υπογραφή για το Citibank Online (σε συνδυασμό με το Όνομα Χρήστη, τον Κωδικό και τις ερωτήσεις ασφαλείας ), τα ATMs και τα ταμεία μας.

Ακολουθείστε πιστά τις παρακάτω οδηγίες σε κάθε σας συναλλαγή με τη Citibank.

Κρατείστε τα στοιχεία σύνδεσης στο Citibank Online και το ΑΤΜ PIN σας αυστηρά προσωπικά και μυστικά και μην τα κοινοποιείτε σε οποιονδήποτε.

Προσοχή:
Η Citibank σε καμία περίπτωση δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να σας ζητήσει κάποιον από τους προσωπικούς κωδικούς σας.

• Απομνημονεύστε τα, μην τα σημειώνετε γραπτά
• Επιλέξτε για τους κωδικούς σας έναν συνδυασμό που είναι δύσκολο να μαντέψει κάποιος άλλος (αποφύγετε π.χ. την ημερομηνία ή το έτος γέννησης)
• Αλλάξτε αμέσως κωδικούς , αν υποψιάζεστε ότι το γνωρίζει κάποιος άλλος. Η αλλαγή του ΑΤΜ ΡΙΝ μπορεί να γίνει από τα ATM που βρίσκονται στα καταστήματά μας ή και μέσα από το Citibank Online. Η αλλαγή του Ονόματος Χρήστη, του Κωδικού και των ερωτήσεων ασφαλείας, μπορεί να γίνει μέσα από το Citibank Online
• Προτιμείστε διαφορετικό κωδικό από αυτόν που χρησιμοποιείτε για την εξυπηρέτησή σας από το CitiPhone Banking (TPIN - Τηλεφωνικός Προσωπικός Κωδικός)

Θυμηθείτε ότι:

• Η Citibank σε καμία περίπτωση δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ζητήσει κάποιον από τους προσωπικούς κωδικούς σας
• Σε οποιοδήποτε συναλλαγή σας με το CitiPhone Banking, η Citibank σας ζητά να επιβεβαιώσετε μόνο τα 2 από τα 4 ψηφία του Τηλεφωνικού σας Προσωπικού Κωδικού

Αν πληκτρολογήσετε 3 φορές λάθος το PIN της Citibank Card στα ΑΤΜ της Citibank ή στο Citibank Online, τότε ο κωδικός της ακυρώνεται και δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε.

Συχνές ερωτήσεις

Η διεύθυνση της ανανεωμένης υπηρεσίας Citibank Online άλλαξε. Παρακαλώ προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά, ξεκινώντας από την αρχική σελίδα (home page) του web site μας και κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Sign On Citibank Online που βρίσκεται πάνω δεξιά.

Η ενεργοποίηση της υπηρεσίας Citibank Online παρέχεται δωρεάν. Επίσης, οι περισσότερες συναλλαγές παρέχονται δωρεάν. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.

Η υπηρεσία Citibank Online είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. (Ορισμένες συναλλαγές μπορεί να μην είναι εφικτές για κάποια σύντομα χρονικά διαστήματα, λόγω συντήρησης του συστήματος).

Διαχείριση & έλεγχος λογαριασμών

Τώρα οι λογαριασμοί σας είναι υπό έλεγχο καθώς μπορείτε να:

• Παρακολουθείτε τα υπόλοιπα και τις κινήσεις των καταθετικών και επενδυτικών λογαριασμών σας, καθώς και των πιστωτικών καρτών σας Citibank & Diners
• Αποθηκεύετε τις κινήσεις των καταθετικών λογαριασμών σας σε Excel και να καταρτίζετε τον οικογενειακό σας προϋπολογισμό
• Βλέπετε online τους 12 τελευταίους λογαριασμούς των πιστωτικών καρτών σας Citibank & Diners (Υπηρεσία e-statement)

Μεταφορές χρημάτων

• Μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα:
• Μεταξύ των λογαριασμών σας ή σε λογαριασμό τρίτου στη Citibank
• Σε λογαριασμό σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα
• Σε περισσότερες από 25 χώρες στη Citibank στο λεπτό
• Σε 12 διαφορετικά νομίσματα εντός Citibank
• Μπορείτε να ορίζετε πάγιες εντολές μεταφοράς χρημάτων σταθερού ποσού (πχ ενοίκιο, δίδακτρα, κτλ)

Πληρωμές λογαριασμών

• Μπορείτε να πληρώνετε:
• Πιστωτικές κάρτες Citibank και Diners δικές σας ή τρίτων
• Πιστωτικές κάρτες άλλης τράπεζας στην Ελλάδα
• Λογαριασμούς σε δημόσιους φορείς και οργανισμούς, εταιρείες σταθερής τηλεφωνίας, ασφαλιστικές εταιρείες κ.α.

Υπηρεσίες

• Μια σειρά από πρωτοποριακές υπηρεσίες είναι επίσης στην διάθεσή σας για την καλύτερη διαχείριση των λογαριασμών σας:
• Citibank Alerts: με την υπηρεσία Citibank Alerts μπορείτε να ενημερώνεστε με SMS ή με e-mail για όλες τις κινήσεις των λογαριασμών σας και των πιστωτικών καρτών σας
• Υπηρεσίες e-Statement: με την υπηρεσία e-Statement, μπορείτε να έχετε πρόσβαση κάθε μήνα στο λογαριασμό σας ηλεκτρονικά, συμβάλλοντας και εσείς ενεργά στην εξοικονόμηση χαρτιού


• Επιπλέον, μπορείτε να παραγγέλνετε μπλοκ επιταγών ή να αλλάζετε Όνομα Χρήστη, Ερωτήσεις Ασφαλείας ή Κωδικό σε τακτά χρονικά διαστήματα, για ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια.

Ορισμός δικαιούχων και πάγιων εντολών, στη στιγμή

• Μπορείτε να ορίσετε την προσωπική λίστα δικαιούχων σας, που μπορεί να περιλαμβάνει μέχρι και 99 διαφορετικά άτομα ή οργανισμούς. Μπορείτε, επίσης, να την ενημερώνετε όσο συχνά θέλετε. Επιλέξτε οργανισμό από την υπάρχουσα λίστα ή ορίστε τους δικούς σας δικαιούχους Οι πάγιες εντολές σταθερού ποσού επίσης ορίζονται και αλλάζουν εύκολα. Μέσω της υπηρεσίας Citibank Online μπορείτε στη στιγμή να αλλάξετε το ποσό, τη συχνότητα ή την ημερομηνία μίας πάγιας εντολής, ή και να την ακυρώσετε αν χρειαστεί.



• Για να μεταφέρετε χρήματα σε κάποιον δικαιούχο πρέπει πρώτα να τον έχετε ενεργοποιήσει μέσω του Citiphone.

Αποθήκευση των κινήσεων των λογαριασμών σας για χρήση με Quicken^© ή Microsoft™ Money

Παραγγελία μπλοκ επιταγών

Αλλαγή των στοιχείων Σύνδεσης (Όνομα Χρήστη, Κωδικός, Ερωτήσεις Ασφαλείας) και ATM PIN

Ναι, χρησιμοποιώντας την "Αποθήκευση κινήσεων λογαριασμών" από το μενού Πληροφορίες Λογαριασμών.

Ναι, ώστε να κρατάτε και αρχείο τυπωμένο στο χαρτί, αν αυτό σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Όταν επιλέγετε να αποθηκεύσετε το Όνομα Χρήστη σας, αυτό αποθηκεύεται υπό τη μορφή cookie στο PC σας. Αυτή η πληροφορία με τον καιρό μπορεί να αντικατασταθεί, καθώς επισκέπτεσθε και άλλα web site που επίσης χρησιμοποιούν cookies. Ιδιαίτερα με τον browser Netscape, τα νέα cookies αντικαθιστούν τα ήδη υπάρχοντα στο PC σας. Ο browser Netscape αποθηκεύει τα cookies σε ένα αρχείο που είναι περιορισμένο σε μέγεθος. Όταν το μέγεθος αυτού του αρχείου υπερβεί το όριο, το Netscape ξεκινάει και σβήνει τα παλαιότερα cookies για να δημιουργήσει χώρο για τα νέα.

Οι Τράπεζες στις οποίες μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα μέσω Citibank Online είναι οι εξής:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ALPHA BANK

ΓΕΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΤΤΙΚΗΣ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΤΡΑΠΕΖΑ EFG EUROBANK ΕRGASIAS

MARFIN ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

MILLENIUM BANK

ASPIS BANK

PROBANK

ABN-AMRO BANK

ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΑΝΙΩΝ

BAYERISCHE HYPO-UND VEREINSBANK

ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ

PROTON BANK

ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ

FBB BANK

BNP PARIBAS

HSBC

ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ

BANK OF AMERICA

ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ

ΣΥΝEΤAIΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΛΛΟΠΟΝΗΣΟΥ

ΣΥΝEΤAIΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΗΠΕΙΡΟΥ

ΣΥΝEΤAIΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ

ΑΧΑΙΚΗ ΣΥΝEΤAIΡΙΣΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ

Δείτε την παρακάτω οθόνη για τις ρυθμίσεις που πρέπει να έχετε στον υπολογιστή σας, ώστε να βλέπετε ελληνικούς χαρακτήρες στην οθόνη.



Δείτε παρακάτω τις προτεινόμενες ρυθμίσεις του Ιnternet Explorer όταν χρησιμοποιείτε Citibank Online, ώστε να αποφύγετε τυχόν προβλήματα κατά τη σύνδεσή σας.

IE7 > Tools > Internet Options

IE7 > Tools > Internet Options > Privacy

IE7 > Tools > Internet Options > Privacy > Advanced

Τα στοιχεία που χρειάζονται για να εγγραφείτε στο Citibank Online, είναι ο αριθμός της Citi Card σας*, ένας αριθμός λογαριασμού συνδεδεμένος σε αυτή και το ATM PIN σας, ή ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας σας (αν δεν έχετε Citi Card), ο αριθμός CVV2 και το ΑΤΜ ΡΙΝ της πιστωτικής κάρτας σας. Κατά την εγγραφή σας, θα ορίσετε Όνομα Χρήστη, Κωδικό και πέντε Ερωτήσεις Ασφαλείας. Σε κάθε επόμενη σύνδεσή σας θα σας ζητείται το Όνομα Χρήστη, ο Κωδικός σας και να απαντήσετε μία από τις ερωτήσεις ασφαλείας.

* Υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία Citibank Online. Αν όχι, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε μέσω Citiphone (210 9290 190) ή σε ένα από τα καταστήματα Citibank. Ισχύει μόνο για εγγραφές με Citi Card. Η εγγραφή με πιστωτική κάρτα δεν απαιτεί ενεργοποίηση.

Ναι. Η εγγραφή σάς επιτρέπει να ορίσετε Όνομα Χρήστη, Κωδικό και Ερωτήσεις Ασφαλείας, που θα χρησιμοποιείτε στη συνέχεια για να κάνετε Σύνδεση στην υπηρεσία Citibank Online. Σημειώστε ότι όλοι οι χρήστες θα πρέπει να εγγραφούν προκειμένου να αποκτήσουν Όνομα Χρήστη και Κωδικό και να ορίσουν ερωτήσεις ασφαλείας.

Ο ορισμός Ονόματος Χρήστη και Κωδικού της επιλογής σας είναι ένα χαρακτηριστικό της υπηρεσίας Citibank Online, αφ’ ενός για διευκόλυνσή σας, αφ’ ετέρου για την ακόμα μεγαλύτερη προστασία σας. Επειδή εσείς ορίζετε το Όνομα Χρήστη, είναι γνωστό μόνο σε σας και μπορείτε να το θυμάστε εύκολα, σε αντίθεση με τον αριθμό της κάρτας σας που μπορεί να χαθεί ή να κλαπεί.

Όχι. Δεν θα χρειάζεται να χρησιμοποιείτε αριθμό κάρτας και ATM PIN σας, εφ’ όσον κάνετε Σύνδεση στην υπηρεσία Citibank Online με τα σωστά Όνομα Χρήστη και Κωδικό.

Παρόλ’ αυτά, θα σας ζητούνται για την ταυτοποίησή σας, όποτε ξεχνάτε το Όνομα Χρήστη ή τον Κωδικό σας.

Tο ATM PIN που χρησιμοποιούσατε μέχρι τώρα για να κάνετε Σύνδεση και στην υπηρεσία Citibank Cards Online θα συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε μόνο στα ATM. Το Όνομα Χρήστη και ο Κωδικός προορίζονται αποκλειστικά για την χρήση της υπηρεσίας Citibank Online.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε το ΑΤΜ ΡΙΝ σας, διότι θα το χρησιμοποιήσετε για να ορίσετε Όνομα Χρήστη και Κωδικό κατά την εγγραφή σας. Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει το ATM ΡΙΝ της Citi Card σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματα Citibank για να ορίσετε νέο ΑΤΜ ΡΙΝ. Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει το ATM ΡΙΝ της πιστωτικής κάρτας σας, μπορείτε να ζητήσετε επανέκδοση ATM PIN είτε σε ένα κατάστημα, είτε καλώντας το Citiphone.

Την πληροφορία αυτή μπορείτε να τη βρείτε είτε στην Κατάσταση Λογαριασμών (Citi Statement) είτε καλώντας το Citiphone.

Μπορείτε να ζητήσετε υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη από την αρχική οθόνη Σύνδεσης στο Citibank Online, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Μήπως έχετε ξεχάσει το Όνομα Χρήστη;» Στη συνέχεια, μπορείτε να ορίσετε νέο Κωδικό κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «μήπως σας διαφεύγει ο Kωδικός σας;» και πάλι από την αρχική οθόνη Σύνδεσης.

Για την υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική) και το ATM PIN σας.

Για τον ορισμό νέου Κωδικού, πρώτα θα σας ζητηθεί να δώσετε το Όνομα Χρήστη, τον αριθμό της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική) και το ΑΤΜ ΡΙΝ σας και στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε δύο από τις ερωτήσεις ασφαλείας που ορίσατε κατά την εγγραφή σας.

Μπορείτε να ζητήσετε υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη από την αρχική οθόνη Σύνδεσης στο Citibank Online, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Μήπως έχετε ξεχάσει το Όνομα Χρήστη;» Για την υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική) και το ATM PIN σας.

Μπορείτε να ορίσετε νέο Κωδικό κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «μήπως σας διαφεύγει ο Κωδικός σας;» από την αρχική οθόνη Σύνδεσης. Για τον ορισμό νέου Κωδικού, πρώτα θα σας ζητηθεί να δώσετε το Όνομα Χρήστη, τον αριθμό της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική) και το ΑΤΜ ΡΙΝ σας και στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να απαντήσετε σε δύο από τις ερωτήσεις ασφαλείας που ορίσατε κατά την εγγραφή σας.

1. Μπορείτε να ζητήσετε υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη από την αρχική οθόνη Σύνδεσης στο Citibank Online, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Μήπως έχετε ξεχάσει στο Όνομα Χρήστη;» Για την υπενθύμιση του Ονόματος Χρήστη θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική) και το ATM PIN σας.

2. Στη συνέχεια, έχοντας το Όνομα Χρήστη, από την αρχική οθόνη Σύνδεσης στο Citibank Online, μπορείτε να ορίσετε εκ νέου τον Κωδικό σας και τις ερωτήσεις ασφαλείας σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Θέλετε να ενεργοποιήσετε το Όνομα Χρήστη σας;» Για την ενεργοποίηση θα σας ζητηθούν: το Όνομα Χρήστη, ο αριθμός της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική), το ΑΤΜ ΡΙΝ και ο αριθμός του καταθετικού σας λογαριασμού (στην περίπτωση της Citibank Card).

Αν αποτύχετε να απαντήσετε σωστά στις ερωτήσεις ασφαλείας σας, ο online λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί. Για να ενεργοποιήσετε τον online λογαριασμό σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Θέλετε να ενεργοποιήσετε το Όνομα Χρήστη σας;» από την αρχική οθόνη Σύνδεσης στο Citibank Online.

Για την ενεργοποίηση του online λογαριασμού σας θα σας ζητηθούν το Όνομα Χρήστη, ο αριθμός της Citibank Card, το ΑΤΜ ΡΙΝ και ο αριθμός ενός καταθετικού σας λογαριασμού.

Το μήνυμα αυτό εμφανίζεται κάτω από τις εξής περιστάσεις:

Η κάρτα σας (Citibank Card ή πιστωτική) έχει λήξει. Θα πρέπει να έχετε ήδη λάβει τη νέα σας κάρτα. Αν όχι, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Citiphone στα τηλέφωνα 210 9290 000 ή 801 11 12484.

Έχετε δηλώσει απώλεια ή κλοπή της κάρτας σας (Citibank Card ή πιστωτική) σας. Αν όχι, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Citiphone στα τηλέφωνα 210 9290 000 ή 801 11 12484.