προφίλ εχεμύθεια citibank.com
sign on δελτία τύπου εταιρική κοινωνική ευθύνη επικοινωνία πίνακας πλοήγησης αρχική σελίδα
Pay by SMS
My Banking
Citibank Online
Citi Mobile
Κωδικός μιας χρήσης
e-Statement
Citibank Alerts
CitiPhone Banking
Citi Statements

 

 

Citibank Online - Όροι Χρήσης

 

Όροι ηλεκτρονικής επικοινωνίας και παροχής υπηρεσιών μέσω του Citibank Online

1. Το Citibank Online αποτελεί μέθοδο και σύστημα ηλεκτρονικής επικοινωνίας που παρέχει στον Πελάτη την ευχέρεια πρόσβασης σε τραπεζικές, επενδυτικές και άλλες υπηρεσίες της Τράπεζας με την δυνατότητα χορήγησης ηλεκτρονικών εντολών και οδηγιών μέσω του διαδικτύου και του προσωπικού ηλεκτρονικού υπολογιστή ή του κινητού τηλεφώνου ή της αμφίδρομης τηλεόρασης του Πελάτη. 

2. Για την απόκτηση πρόσβασης στο Citibank Online από τον Πελάτη απαιτείται: (α) ο αριθμός της CitiCard του Πελάτη η οποία θα πρέπει να βρίσκεται σε ισχύ (β) ο Προσωπικός Κωδικός Αριθμός (ΡΙΝ) για τις συναλλαγές του στα Κέντρα Τραπεζικών Συναλλαγών Citibank (ΑΤΜ) της Τράπεζας (γ) σύνδεση στο διαδίκτυο (δ) πρόγραμμα πλοήγησης στο διαδίκτυο (browser) που υποστηρίζει βαθμό κρυπτογράφησης 128 bit και (ε) όλος οαπαραίτητος εξοπλισμός που απαιτείται για τη σύνδεση στο διαδίκτυο (ηλεκτρονικός υπολογιστής, modem κλπ. ή κινητό τηλέφωνο ή αμφίδρομη τηλεόραση).

3. Ο Πελάτης οφείλει, με ευθύνη του, να διασφαλίζει την συμβατότητα του προγράμματος πλοήγησης (browser) και του εξοπλισμού του γενικά με το σύστημα Citibank Online της Τράπεζας.

4. Οι υπηρεσίες και συναλλαγές που μπορεί να πραγματοποιηθούν μέσω του Citibank Online απαριθμούνται στον ηλεκτρονικό κατάλογο που εμφανίζεται στην κεντρική ιστοσελίδα του Citibank Online. Η προσθήκη ή τυχόν κατάργηση υπηρεσιών ή συναλλαγών του Citibank Online θα γίνεται μετά από ανακοίνωση της Τράπεζας ή με σχετική τροποποίηση του προαναφερόμενου ηλεκτρονικού καταλόγου υπηρεσιών.

5. Η χορήγηση εντολών και οδηγιών καθώς και η εκτέλεση συναλλαγών μέσω του Citibank Online διενεργείται αποκλειστικά και μόνο με την τυποποιημένη μέθοδο και σύμφωνα με τις ενδείξεις των ηλεκτρονικών σελίδων του προς τις οποίες οφείλει να συμμορφώνεται ο Πελάτης.

6. Οι εντολές που παρέχονται από τον Πελάτη κατά παρέκκλιση από τις τυποποιημένες μεθόδους και ενδείξεις ή έχουν περιεχόμενο διαφορετικό από αυτό που δέχεται το Citibank Online, ενδέχεται να προκαλέσουν αλλοίωση των σχετικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων και ζημία στον Πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, η Τράπεζα δεν έχει υποχρέωση εκτέλεσής τους ούτε αποκατάστασης της τυχόν ζημίας του Πελάτη.

7. Οι συναλλαγές που συνάπτονται μέσω του Citibank Online θα καταγράφονται στην Κατάσταση Λογαριασμού και Συναλλαγών του Πελάτη (Statement) με την ένδειξη Citibank Online.

8. Οι συναλλαγές του Πελάτη μέσω του Citibank Online υπόκεινται σε περιορισμούς ως προς το ανώτατο ποσό τους, είτε κατά πράξη, είτε και για το σύνολο των πράξεων μέσα σε μία ημέρα, που ανακοινώνονται από την Citibank Ελλάδος. Η Τράπεζα μπορεί να αυξομειώνει τους περιορισμούς και τα όρια των συναλλαγών με σχετική ανακοίνωση της προς τον Πελάτη μέσω των ηλεκτρονικών σελίδων του Citibank Online ή των Καταστάσεων Λογαριασμού και Συναλλαγών του ή και των καταστημάτων της Citibank Ελλάδος.

9. Οι εντολές του Πελάτη που χορηγούνται καθ’ υπέρβαση των περιορισμών και ορίων, όπως ισχύουν κάθε φορά, θα απορρίπτονται και δεν θα εκτελούνται ούτε κατά το μέρος που καλύπτεται από τους περιορισμούς ή  τα όρια.

10. Πριν από την χορήγηση εντολής για την μεταφορά κεφαλαίων του εκτός Ελλάδος ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνεται για τον απώτατο χρόνο που απαιτείται για την εκτέλεση της εντολής του και την πίστωση του λογαριασμού του δικαιούχου, τις ημερομηνίες αξίας (valeur), τα έξοδα, την τυχόν διαμεσολάβηση ανταποκρίτριας τράπεζας καθώς και την ισοτιμία μετατροπής του μεταφερόμενου ποσού σε άλλο νόμισμα. Η ενημέρωση παρέχεται από τα καταστήματα της Τράπεζας με σχετικούς πίνακες πληροφοριών ή/και μέσω των ηλεκτρονικών σελίδων του Citibank Online.

11. Η ισοτιμία μετατροπής του μεταφερόμενου ποσού εντός ή εκτός Ελλάδος, σε άλλο νόμισμα, θα εμφανίζεται στη Κατάσταση Λογαριασμού και Συναλλαγών του Πελάτη.

12. Για κάθε μία μεταφορά κεφαλαίων εκτός Ελλάδος ή σε λογαριασμό μη κατοίκου, ο Πελάτης συνομολογεί και αναλαμβάνει τις ακόλουθες υποχρεώσεις: (α) Δηλώνει υπεύθυνα και διαβεβαιώνει ότι η ηλεκτρονική αίτηση για τη χορήγηση συναλλάγματος θα καλύπτει αυθεντικές και καλής πίστης συναλλαγές. Επίσης ο Πελάτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την αυθεντικότητα και την νομιμότητα των συναλλαγών αυτών όπως επίσης και των σχετικών δικαιολογητικών και παραστατικών που υποβάλλονται σε απόδειξή, της εφόσον τούτο απαιτείται. (β) Αναλαμβάνει την υποχρέωση ότι τα σχετικά δικαιολογητικά και παραστατικά θα χρησιμοποιηθούν μόνο μια φορά για το σκοπό της λήψης από μέρους του Πελάτη συναλλάγματος για την αντίστοιχη μεταφορά κεφαλαίων και ότι πλην εκείνων που θα υποβάλλονται στην Τράπεζα κάθε τέτοιο δικαιολογητικό και παραστατικό θα τηρείται στα γραφεία του Πελάτη μέχρι τη διενέργεια ελέγχου από την Τράπεζα της Ελλάδος η άλλη αρμόδια Αρχή. (γ) Η Τράπεζα δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη ή καθυστερήσεις σχετικά με τη μεταβίβαση ή τη μη μεταβίβαση του εμβάσματος ή ακόμα για οποιαδήποτε άλλα επακόλουθα οφειλόμενα σε αιτία που δεν ελέγχεται από τη Citibank Ελλάδος.

13. Με την υποβολή κάθε τέτοιας αίτησης για μεταφορά κεφαλαίων, θα θεωρείται ότι ο Πελάτης συνυποβάλλει προς την Τράπεζα ξεχωριστή, κάθε φορά, υπεύθυνη δήλωση κατά το άρθρο 8 ν.1599/86 με το περιεχόμενο και τις δηλώσεις του άρθρου 12.

14. Η Τράπεζα έχει λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την προστασία του λογισμικού του Citibank Online έναντι της προσβολής του από ιούς, πλην όμως δεν εγγυάται την ανυπαρξία ιών και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ζημίας του εξοπλισμού, των προγραμμάτων ή αρχείων ή άλλης βλάβης του Πελάτη εξαιτίας ιού.

15. Η Τράπεζα δεν φέρει ευθύνη από τυχόν πλημμελή λειτουργία της ηλεκτρονικής επικοινωνίας μέσω του Citibank Online εξαιτίας καθυστερήσεων,  σφαλμάτων ή τεχνικής ανεπάρκειας του τηλεπικοινωνιακού δικτύου ή του εξοπλισμού του Πελάτη ή των υπηρεσιών τρίτου προσώπου όπως, ενδεικτικά,  του προμηθευτή υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο.

16. Ο Πελάτης οφείλει να απομνημονεύει τον Προσωπικό Κωδικό Αριθμό (ΡΙΝ)  και να τον διατηρεί απόλυτα μυστικό και εμπιστευτικό και γενικά να συμμορφώνεται προς τους όρους και διαδικασίες ασφαλείας για την χρήση του Citibank Online. Εάν ο Πελάτης έχει εύλογες υπόνοιες για διαρροή ή αποκάλυψη του ΡΙΝ του σε τρίτους έχει την υποχρέωση να ζητήσει άμεσα την αντικατάστασή του. Ο Πελάτης φέρει ακέραιη και αποκλειστική την ευθύνη από τυχόν ζημία που θα υποστεί από την μη τήρηση της παραπάνω υποχρέωσής του και την απόκτηση πρόσβασης στο Citibank Online από τρίτο πρόσωπο.

17. Η Τράπεζα ουδεμία ευθύνη φέρει πριν από την περιέλευση των ηλεκτρονικών εντολών και οδηγιών του Πελάτη σε αυτήν. Η λήψη της εντολής ή οδηγίας από την Τράπεζα, μέσω του Citibank Online, θα αποδεικνύεται από την ηλεκτρονική επιβεβαίωση που θα εκδίδει η Τράπεζα.  Αλλοιώσεις ή σφάλματα που έχουν εμφιλοχωρήσει πριν από την λήψη της οδηγίας ή εντολής του Πελάτη από την Τράπεζα εμπίπτουν στην σφαίρα ευθύνης του Πελάτη και η Τράπεζα δεν έχει υποχρέωση αποκατάστασης οιασδήποτε ζημίας που μπορεί να υποστεί ο Πελάτης από την εκτέλεση τέτοιας εσφαλμένης εντολής ή οδηγίας.

18. Οι εντολές που χορηγούνται από τον Πελάτη μέσω του Citibank Online καθίστανται ανέκκλητες εφόσον έχουν περιέλθει στην Τράπεζα.

19. Η συνδυασμένη χρήση του αριθμού της Citibank Card και του ΡΙΝ του Πελάτη για την χορήγηση εντολών και την σύναψη συναλλαγών μέσω του Citibank Online προσδιορίζει την ταυτότητα του Πελάτη, ισοδυναμεί με την υπογραφή του και επιφέρει τα ίδια αποτελέσματα που θα επέφερε η ιδιόχειρη υπογραφή του. Η ηλεκτρονική υπογραφή του Πελάτη έχει την προαναφερόμενη ισχύ ανεξάρτητα από την πιστοποίησή της ή μη από ανεγνωρισμένο φορέα.

20. Ο Πελάτης συμφωνεί, επίσης, ότι οι εντολές του που διαβιβάζονται μέσω του Citibank Online είναι έγκυρες και ισχυρές και εξομοιώνονται προς τις έγγραφες εντολές, παραιτείται δε από τυχόν ενστάσεις, σχετικά με έλλειψη συστατικού ή αποδεικτικού τύπου ή ιδιόχειρης υπογραφής.

21. Οι μαγνητικές εγγραφές που είναι καταχωρημένες στην μνήμη του ηλεκτρονικού υπολογιστή της Τράπεζας, έχουν πλήρη αποδεικτική ισχύ ως προς το περιεχόμενο των εντολών και συναλλαγών του Πελάτη μέσω του Citibank Online. Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ανταπόδειξης.

22. Για τις μεταφορές κεφαλαίων που πραγματοποιεί ο Πελάτης μέσω του Citibank Online θα λαμβάνει επιβεβαίωση από την Τράπεζα με ξεχωριστή γραπτή ειδοποίηση ή μέσω της Κατάστασης Λογαριασμού και Συναλλαγών του.

23. Για την αποδεικτική ισχύ της Κατάστασης Λογαριασμού και Συναλλαγών που περιλαμβάνει και συναλλαγές μέσω του Citibank Online εφαρμόζονται,  παράλληλα, οι λοιπές διατάξεις των παρόντων.

24. Ο Πελάτης έχει την ευχέρεια να ζητήσει οποτεδήποτε και χωρίς περιορισμό την διακοπή της πρόσβασής του στο Citibank Online με έγγραφη γνωστοποίησή του στην Τράπεζα αναφέροντας τον αριθμό της CitiCard ή και με σχετικό μήνυμά του μέσω του CitiPhone. Η Citibank Ελλάδος οφείλει να εκτελέσει την εντολή διακοπής πρόσβασης στο Citibank Online μέχρι την μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή της από τον Πελάτη.

25. Η Τράπεζα διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναστείλει ή και διακόψει την χρήση του συστήματος Citibank Online, χωρίς προειδοποίηση, εφόσον συντρέχει έστω και μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: (α)  αντικανονική χρήση του συστήματος Citibank Online από τον Πελάτη (β)  παράβαση οποιουδήποτε από τους παρόντες όρους εκ μέρους του Πελάτη ή παράβαση άλλης υποχρέωσής του, από διαφορετική αιτία, έναντι της Citibank Ελλάδος (γ) αφερεγγυότητα ή αναξιοπιστία του Πελάτη (δ) τεχνικοί λόγοι που επιβάλλουν την διασφάλιση της προστασίας των συμφερόντων του Πελάτη και της ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η διακοπή ή αναστολή χρήσης του Citibank Online θα επέρχεται μετά από προειδοποίηση, σε εύλογο χρόνο, της Τράπεζας.

26. Στην περίπτωση που ο Πελάτης είναι νομικό πρόσωπο και έχει ορίσει Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο, ο ΡΙΝ καθώς και η Citibank Card παραδίδονται στον Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο. Ο Πελάτης, υπεύθυνα δηλώνει ότι έχει παραδόσει στην Τράπεζα όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν την εξουσία και νομιμοποιούν πλήρως τον Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο. Ο Πελάτης υποχρεούται να γνωστοποιεί στην Τράπεζα γραπτώς οποιεσδήποτε μεταβολές που επέρχονται σχετικά με την εκπροσώπησή του από τον Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο. Ευθύς ως γνωστοποιείται γραπτά και με απόδειξη στην Τράπεζα από τον Πελάτη οποιαδήποτε μεταβολή στο πρόσωπο ή την εξουσία του Εξουσιοδοτημένου Εκπροσώπου,  η Τράπεζα οφείλει, το αργότερο μέχρι το πέρας της επόμενης εργάσιμης ημέρας, να ακυρώσει την CitiCard, τον ΡΙΝ καθώς και να διακόψει τη δυνατότητα της διενέργειας τραπεζικών συναλλαγών με τον Πελάτη μέχρι ο τελευταίος να διορίσει νέο Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο οπότε θα παραδίδεται από τη Τράπεζα νέα CitiCard και θα παραλαμβάνεται από τον νέο Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο άλλος (διαφορετικός) ΡΙΝ.

27 Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την ευθύνη του από τις πράξεις ή παραλείψεις του Εξουσιοδοτημένου Εκπροσώπου κατά τη διενέργεια των συναλλαγών μέσω του Citibank Online τις οποίες θεωρεί από τώρα ισχυρές, έγκυρες και δεσμευτικές. Η εκπροσώπηση και δέσμευση του Πελάτη από τον Εξουσιοδοτημένο Εκπρόσωπο έναντι της Τράπεζας θα διαρκεί μέχρι την ανάκληση του τελευταίου που θα γίνεται μόνο με σχετική γραπτή (και με απόδειξη) γνωστοποίηση του Πελάτη προς την Citibank Ελλάδος. Ο Πελάτης δεν μπορεί να αντιτάξει την Τράπεζα την τυχόν έλλειψη εκπροσώπησης ή εξουσιοδότησης στο πρόσωπο του Εξουσιοδοτημένου Εκπροσώπου, σε οποιαδήποτε δημοσιότητα και αν αυτή έχει υποβληθεί, εάν δεν έχει γνωστοποιηθεί με ειδικότητα και σαφήνεια ή ανάκληση του Εξουσιοδοτημένου Εκπροσώπου με έγγραφο που έχει επιδοθεί προς την Τράπεζα.

28. Οι όροι CITIBANK ONLINE θα τροποποιούνται από την Τράπεζα μετά από προηγούμενη ειδοποίηση του Πελάτη είτε μέσω επιστολής είτε μέσω της Κατάστασης Λογαριασμού και Συναλλαγών του ή, τέλος, μέσω ιστοσελίδας της Τράπεζας. Η αποδοχή του Πελάτη στην προτεινόμενη τροποποίηση θα τεκμαίρεται αμάχητα από την συνέχιση, εκ μέρους του, της εκτέλεσης ηλεκτρονικών συναλλαγών με την χρήση του Citibank Online ή/και από την ηλεκτρονική επιβεβαίωση της συμφωνίας του με το περιεχόμενο της τροποποίησης και των νέων όρων.

29. Για την προστασία των συναλλαγών και την διασφάλιση της εμπιστευτικότητας των οδηγιών του Πελάτη, το Citibank Online χρησιμοποιεί υψηλό βαθμό κρυπτογράφησης με κλειδί μήκους 128 bit. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να επαυξάνει τις διαδικασίες ασφαλείας και να μεταβάλει οποτεδήποτε τις προϋποθέσεις πρόσβασης του Πελάτη στο Citibank Online. Ο Πελάτης πρέπει να φροντίζει με δική του ευθύνη να προσαρμόζει τον εξοπλισμό του στις απαιτήσεις που προκαλούν οι παραπάνω αλλαγές του Citibank Online.

30. Ο Πελάτης φέρει το κόστος του εξοπλισμού και της επικοινωνίας του μέσω του Citibank Online. Η Τράπεζα επιφυλάσσεται για την χρέωση εξόδων στις συναλλαγές μέσω του Citibank Online μετά, όμως, από σχετική ειδοποίηση του Πελάτη.

31. Η πρόσβαση στο Citibank Online και η διενέργεια συναλλαγών είναι δυνατή καθ’ όλη την διάρκεια της εβδομάδος και σε όλες τις ώρες της ημέρας. Η τοκοφόρος ημερομηνία (valeur) των πράξεων θα συναρτάται, όμως, προς την συγκεκριμένη ημέρα και ώρα εκτέλεσης της συναλλαγής και θα εφαρμόζονται σχετικά όσα ισχύουν για τις συναλλαγές του Πελάτη στα ΑΤΜ της Τράπεζας.

 

Όροι Υπηρεσίας Citibank Alerts για Τραπεζικούς Λογαριασμούς και Πιστωτικές Κάρτες

1. Μέσω της υπηρεσίας Citibank Alerts, κάτοχοι καρτών Citibank Visa, Citibank MasterCard και Diners Club καθώς και τραπεζικοί πελάτες Citibank με λογαριασμούς ταμιευτηρίου/τρεχούμενους, μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή/και μέσω κινητού τηλεφώνου (με SMS), σχετικά με τις κινήσεις της κάρτας τους ή/και τους λογαριασμούς τους.

2. Η υπηρεσία Citibank Alerts θα προσφέρεται έπειτα από εντολή του κατόχου/πελάτη και συγκεκριμένα για την πιστωτική κάρτα ή/και τους τραπεζικούς λογαριασμούς για τα οποία θέλει να πληροφορείται. 3. Η διακοπή της εγγραφής της πιστωτικής κάρτας ή των τραπεζικών λογαριασμών από την υπηρεσία Citibank Alerts, γίνεται μέσω τηλεφώνου, καλώντας στο Citiphone 210 92 90 190.

4. Τα μηνύματα με email ή/και SMS θα στέλνονται στην προσωπική ηλεκτρονική διεύθυνση και προσωπικό αριθμό κινητού τηλεφώνου που δηλώνει ο κάτοχος/πελάτης. Η προσωπική ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης δεν εξακριβώνεται από την Citibank Int Plc ή/και το Diners Club πριν ή μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας. Ο κάτοχος/πελάτης έχει ευθύνη να ενημερώνει τη Citibank για οποιαδήποτε αλλαγή των στοιχείων αυτών. Ο πελάτης είναι ενημερωμένος και αποδέχεται ότι τα Citibank Alerts δεν είναι κρυπτογραφημένα και μπορούν να περιέχουν το όνομα και λοιπές πληροφορίες σχετικά με τις κινήσεις της πιστωτικής κάρτας του ή των τραπεζικών λογαριασμών του.

5. Ο κάτοχος/πελάτης δεν θα έχει τη δυνατότητα να απαντάει στα Alerts με email ή/και SMS για να διαχειριστεί τον λογαριασμό της κάρτας του ή τον τραπεζικό του λογαριασμό.

6. Το κάθε μήνυμα θα αποστέλλεται μόνο μια φορά. Αν ο κάτοχος/πελάτης ακυρώσει ή σβήσει το μήνυμα, αυτό δεν θα μπορεί να αναπαραχθεί.

7. Το κάθε SMS μήνυμα έχει μέγιστη χωρητικότητα 160 χαρακτήρων για μηνύματα στα αγγλικά και 70 χαρακτήρες για μηνύματα στα ελληνικά.

8. Η αποστολή και λήψη των μηνυμάτων με email ή/και SMS θα πραγματοποιείται ώς εξής: (α) συγκεκριμένα για Cards Alerts, μηνύματα που αφορούν αγορές ή/και άλλες χρηματικές συναλλαγές που απαιτούν έγκριση από την Citibank θα αποστέλλονται όλο το 24ωρο, ενώ πληροφοριακά μηνύματα (όπως έκδοση λογαριασμού, υπενθύμιση ημερομηνίας πληρωμής λογαριασμού, προσέγγιση πιστωτικού ορίου ή/και αύξηση αυτού) θα αποστέλλονται μεταξύ 09:00πμ και 11:00μμ (GMT + 02:00), (β) συγκεκριμένα για Banking Alerts, τα μηνύματα που αφορούν στο υπόλοιπο του λογαριασμού και στη χρήση της υπερανάληψης (overdraft) θα αποστέλλονται μεταξύ 09:00πμ και 11:00μμ (GMT + 02:00), ενώ όλα τα υπόλοιπα μηνύματα θα αποστέλλονται όλο το 24ώρο.

9. Η αποστολή ή λήψη των μηνυμάτων με email ή/και SMS δύναται να μην πραγματοποιηθεί ή να καθυστερήσει για λόγους που δεν ευθύνεται η Citibank International plc ή Diners Club, όπως τεχνικά προβλήματα της παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών του κατόχου. Για παράδειγμα, η λήψη μηνυμάτων με email ή/και SMS δεν θα καθίσταται δυνατή αν (α) το “inbox” του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του κινητού τηλεφώνου που έχει δηλώσει ο κάτοχος έχει υπερβεί την χωρητικότητα του, (β) η συσκευή του κινητού τηλεφώνου είναι τεχνολογίας SmartPhone, (γ) δεν υπάρχει σε συγκεκριμένη γεωγραφική τοποθεσία (είτε εντός Ελλάδος είτε στο εξωτερικό) απαραίτητη κάλυψη κινητής τηλεφωνίας από τον πάροχο με τον οποίο είναι συνδρομητής ο κάτοχος, (δ) πρόσφατο αίτημα φορητότητας αριθμού κινητού τηλεφώνου που δεν έχει ακόμα ολοκληρωθεί, ή (ε) ο κάτοχος έχει εφαρμόσει κανόνες ανίχνευσης SPAM μηνυμάτων από όπου δεν έχει εξαιρέσει την Citibank ως αποδεκτό αποστολέα, κ.ο.κ.

10. Η Citibank International plc και η Diners Club δεν εγγυώνται την εμπιστευτικότητα, την ακρίβεια, πληρότητα ή έγκαιρη λήψη των πληροφοριών που εμπεριέχονται στα Alerts, ούτε ευθύνονται για τυχόν απώλειες, άμεσες ή έμμεσες, που δύναται να προκύψουν από μη-δυνατή ή καθυστερημένη λήψη μηνυμάτων Alerts που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά τους.

11. Η συνδρομή για την υπηρεσία Citibank Cards Alerts που θα χρεώνεται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας, είναι 1,00€ ανά μήνα ανά κάρτα για όλες τις κάρτες Citibank Visa, Citibank MasterCard και Diners Club, πλην των καρτών Citibank Platinum Visa και Diners Club Prestige για τις οποίες είναι δωρεάν. Η εγγραφή στην υπηρεσία Citibank Alerts ανανεώνεται αυτόματα ετησίως. Η μηνιαία συνδρομή για την υπηρεσία Citibank Banking Alerts χρεώνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που καθορίζεται από τον πελάτη κατά την εγγραφή, και είναι 1,00€ για κάθε ιδιώτη και 3,00€ για κάθε εταιρικό πελάτη, πλην των πελατών CitiGold / CitiSelect για τους οποίους η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν. Η εγγραφή στην υπηρεσία Citibank Banking Alerts ανανεώνεται αυτόματα ετησίως. Η Citibank Int Plc ή/και το Diners Club διατηρούν το δικαίωμα να διακόψουν την υπηρεσία ή/και να αλλάξουν με οποιοδήποτε τρόπο την χρέωση για τα Citibank Cards Alerts, ενημερώνοντας σχετικά τον Κάτοχο/Πελάτη τουλάχιστον 60 ημέρες πριν την διακοπή της Υπηρεσίας / μεταβολή της χρέωσης.

12. Η υπηρεσία Citibank Alerts προσφέρεται μόνο ως ενημερωτική διευκόλυνση. Δεν αντικαθιστά την ενημέρωση του πελάτη μέσω της αποστολής λογαριασμού ο οποίος εξακολουθεί και αποστέλλεται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο τελευταίος.

 

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟY (e-Statement)

Η Τράπεζα, μέσω της ηλεκτρονικής της εφαρμογής «Citibank Online», παρέχει στον Κάτοχο τη δυνατότητα, εφόσον ο τελευταίος το επιλέξει, να λαμβάνει τη μηνιαία κατάσταση του λογαριασμού του σε ηλεκτρονική μορφή (e-statement), οπότε στην περίπτωση αυτή η ταχυδρομική αποστολή της μηνιαίας κατάστασης Λογαριασμού θα διακόπτεται. Συγκεκριμένα, εφόσον ο Κάτοχος επιθυμεί την αποστολή e-statement και υπό την προϋπόθεση ότι έχει εγγραφεί στην Υπηρεσία «Citibank Online», θα λαμβάνει κατά την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού του ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει στην αίτησή του, με το οποίο θα ενημερώνεται ότι η μηνιαία  κατάσταση του λογαριασμού του έχει εκδοθεί και είναι διαθέσιμη ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής «Citibank Online». Ο Κάτοχος οφείλει να δηλώσει με ορθότητα στην Τράπεζα την ηλεκτρονική διεύθυνση στην οποία επιθυμεί την αποστολή του ενημερωτικού ηλεκτρονικού μηνύματος αναφορικά με την διαθεσιμότητα της μηνιαίας κατάστασης του λογαριασμού του μέσω της εφαρμογής «Citibank Online» και σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την Τράπεζα. Ο Κάτοχος έχει την ευχέρεια να ζητήσει οποτεδήποτε και χωρίς περιορισμό την διακοπή της αποστολής του e-statement και την επαναφορά/έναρξη της ταχυδρομικής αποστολής της μηνιαίας κατάστασης του λογαριασμού του, είτε με έγγραφη γνωστοποίησή του προς την Τράπεζα του είτε με προφορική του εντολή μέσω του CitiPhone, είτε μόνος του μέσω Citibank Online.
Η  Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή και διακόψει την αποστολή του e-statement και να εφαρμόσει την ταχυδρομική αποστολή της μηνιαίας κατάστασης του λογαριασμού του Κατόχου στη διεύθυνση επικοινωνίας του χωρίς προειδοποίηση, εφόσον συντρέχει έστω και μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) αντικανονική χρήση του συστήματος Citibank Online από τον Κάτοχο (β) παράβαση οποιουδήποτε από τους παρόντες όρους εκ μέρους του Κατόχου ή παράβαση άλλης υποχρέωσής του, από διαφορετική αιτία, έναντι της Τράπεζας (γ) αφερεγγυότητα, υπερημερία ή αναξιοπιστία του Πελάτη (δ) τεχνικοί λόγοι που επιβάλλουν την διασφάλιση της προστασίας των συμφερόντων του Κατόχου και της ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η διακοπή ή αναστολή της αποστολής του e-statement θα επέρχεται 60 ημέρες μετά την προειδοποίηση του πελάτη απο την Τράπεζα.
Κατά τα λοιπά, για την αποδεικτική ισχύ της εκάστοτε μηνιαίας ηλεκτρονικής Κατάστασης Λογαριασμού (e-statement) και των Συναλλαγών που αυτή περιλαμβάνει, εφαρμόζονται αναλογικά οι σχετικές διατάξεις των όρων χορήγησης εκάστης Κάρτας του κατόχου

 
 
 
Έξυπνες κινήσεις οικονομικής διαχείρισης
Πού υπάρχουν ATMs της Citibank;

Citibank Online
Συνδεθείτε

 

 

 

 

 

 
ασφάλεια  | απασχόληση @ citibank  |  English

Citibank.gr


Εχεμύθεια
Όροι και επισημάνσεις
Σύστημα Εγγύησης Καταθέσεων Ηνωμένου Βασιλείου
© Copyright 2005 Citicorp

ΚΑΡΤΕΣ TΡΑΠΕΖΙΚΟΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ