Συχνές ερωτήσεις για τραπεζικά προϊόντα

  • Πώς μπορώ να μάθω πληροφορίες για το υπόλοιπο και την κίνηση του λογαριασμού μου;
    Στο Citibank Online μπορείτε να δείτε αναλυτικά την κίνηση των λογαριασμών σας για τις τελευταίες 90 ημέρες, να πραγματοποιήσετε μεταφορές και να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας. Για να συνδεθείτε στο Citibank Online πατήστε εδώ.
    Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη και μέσα από τη συσκευή του κινητού σας μέσω της εφαρμογής Citi Mobile.
    Για να κατεβάσετε την εφαρμογή στο iPhone πατήστε εδώ:

    H υπηρεσία Citi Mobile είναι διαθέσιμη και για συσκευές Android™ και Blackberry®. Μάθετε περισσότερα

    Εναλλακτικά μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική υπηρεσία Citiphone, στο 210 92 90 000 και θα συνδεθείτε με την Αυτόματη Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση (IVR).
    Για την διευκόλυνσή σας παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    Βήμα 1: Πιέστε 1 (Πληροφορίες υπολοίπου)
    Βήμα 2: Πληκτρολογήστε Αριθμό Citi Debit & TPIN
    Βήμα 3: Πιέστε 1 (Πληροφορίες υπολοίπου) ή Πιέστε 2 (Τελευταίες κινήσεις)

    Τέλος μπορείτε να ενημερωθείτε από οποιοδήποτε ΑΤΜ της Citibank.

  • Πώς μπορώ να ενημερωθώ για τη λειτουργία της χρεωστικής κάρτας Citi Debit;
    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση και τα προνόμια της χρεωστικής σας κάρτας Citi Debit πατήστε εδώ.


  • Πώς μπορώ να αλλάξω τα δημογραφικά μου στοιχεία, π.χ. ΑΔΤ, διεύθυνση, τηλέφωνο;
    Για τη δική σας ασφάλεια η αλλαγή του αριθμού του Δελτίου Ταυτότητας, καθώς και η ημερομηνία γέννησης γίνεται μόνο κατόπιν επίσκεψής σας σε κάποιο κατάστημα Citibank. Αν επιθυμείτε αλλαγή διεύθυνσης ή των στοιχείων επικοινωνίας μπορείτε να επισκεφτείτε οποιοδήποτε κατάστημα Citibank ή να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική υπηρεσία Citiphone, στο τηλέφωνο  210 92 90 000.


  • Πώς μπορώ να ανοίξω ή να κλείσω έναν τραπεζικό λογαριασμό;
    Μπορείτε να επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματα της Citibank, για να ανοίξετε ή να κλείσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό καθώς για αυτές τις διαδικασίες απαιτείται η φυσική σας παρουσία.


  • Πώς μπορώ να στείλω ένα έμβασμα στο εξωτερικό/ εσωτερικό και θα ήθελα να μάθω τι χρειάζεται;
    Στο Citibank Online μπορείτε να μεταφέρετε χρήματα:
    • Μεταξύ των λογαριασμών σας ή σε λογαριασμό τρίτου στη Citibank
    • Σε λογαριασμό σε άλλη τράπεζα στην Ελλάδα
    • Σε περισσότερες από 25 χώρες στη Citibank
    • Σε 12 διαφορετικά νομίσματα εντός Citibank
    • Χωρίς χρέωση μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2011

    Για να συνδεθείτε στο Citibank Online πατώντας εδώ.

    Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη και μέσα από τη συσκευή του κινητού σας μέσω της εφαρμογής Citi Mobile.
    Για να κατεβάσετε την εφαρμογή iPhone πατήστε εδώ:

    H υπηρεσία Citi Mobile είναι διαθέσιμη και για συσκευές Android™ και Blackberry®. Μάθετε περισσότερα

    Μπορείτε να απευθυνθείτε σε εκπρόσωπο της Citibank σε οποιοδήποτε κατάστημα της τράπεζάς μας ή στην τηλεφωνική υπηρεσία Citiphone, στο τηλέφωνο 210 92 90 000.

    Απαραίτητα στοιχεία για να εμβάσετε χρήματα στις περισσότερες χώρες του εξωτερικού είναι το ΙΒΑΝ του παραλήπτη και το Swift Code της παραλήπτριας Τράπεζας, ενώ εντός Ελλάδος το IBAN του παραλήπτη.


  • Ποιό είναι το Swift Code της Citibank Ελλάδος;
    Το Swift Code της Citibank Ελλάδος είναι το CITIGRAA.


  • Πώς μπορώ να ενημερωθώ για προγράμματα ρύθμισης οφειλών;
    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα ρύθμισης οφειλών, παρακαλώ πατήστε εδώ.

    • Αν το ερώτημά σας αφορά κάτι άλλο πατήστε  εδώ 

    Tα iPhone®, iPod touch® είναι εμπορικά σήματα κατατεθέντα της Apple Inc. Το App Store είναι σήμα υπηρεσιών της Apple Inc. Το Android™ αποτελεί σήμα κατατεθέν της Google Inc., νομικό πρόσωπο το οποίο δεν συνδέεται με την Citigroup Inc.
    Το σήμα Blackberry® ανήκει στην Research In Motion Limited και είναι κατοχυρωμένο στις Η.Π.Α. και ενδεχομένως να είναι καταχωρημένο ή να τελεί υπό καταχώρηση σε άλλες χώρες. H Citigroup Inc. δεν αποτελεί δικαιούχο, ανάδοχο ή συνδεδεμένο νομικό πρόσωπο της Research in Motion Limited ούτε αποτελεί εντολοδόχο αυτής.

    επιστροφή