Citibank: Η ευτυχία γράφεται με ε όχι με € 

Αθήνα, 25 Ιανουαρίου 2005

"Όλοι ξέρουμε πως υπάρχουν περισσότερα στη ζωή από τα χρήματα". 

Αυτή η φράση περικλείει όλη την ουσία της νέας φιλοσοφίας που υιοθετεί εφεξής η Citibank, και την οποία παρουσίασε εχθές σε περισσότερους από 500 φίλους και συνεργάτες της. Η νέα κουλτούρα της Τράπεζας αποτελεί μια πραγματικά καινοτόμο προσέγγιση στο σύγχρονο τραπεζικό περιβάλλον και αφορά στην ισορροπημένη σχέση που μπορεί να έχει ο κάθε άνθρωπος με τα χρήματά του. Η Citibank θέλει να συμβάλει στο να επιτύχουν όσοι την εμπιστεύονται, την οικονομική σταθερότητα και ασφάλεια που επιθυμούν και η οποία θα τους επιτρέψει να ικανοποιήσουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. 

Αυτό άλλωστε ήταν και το μήνυμα του κ. Χρήστου Βασιλειάδη, Γενικού Διευθυντή του Citigroup Global Consumer Group για την Ελλάδα, ο οποίος μεταξύ άλλων τόνισε: "Συμμεριζόμαστε τις απόψεις σας και κατανοούμε τις αξίες στη ζωή σας. Θέλουμε να σας προσφέρουμε ξεγνοιασιά, περισσότερο χρόνο να απολαύσετε το παρόν και λιγότερο άγχος για το μέλλον... Αυτά που ζούμε δε χωράνε σε ένα πορτοφόλι. Χωράνε μόνο στο μυαλό και στην ψυχή μας. Η Citibank το ξέρει αυτό και το μεταφράζει σε προϊόντα και υπηρεσίες που χαρίζουν χαμόγελα". 

Η εορταστική βραδιά έλαβε χώρα στο Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο του Μεγάρου Μουσικής Αθηνών παρουσία στελεχών της Τράπεζας. Η καινούργια διαφημιστική εκστρατεία "Όλοι ξέρουμε πως υπάρχουν περισσότερα στη ζωή από τα χρήματα" που πλαισιώνει τη νέα φιλοσοφία της Citibank ξάφνιασε πολύ ευχάριστα το κοινό λόγω της πραγματικά πρωτοποριακής της προσέγγισης. 

Έρευνα που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της Citibank απέδειξε ότι ένα μεγάλο ποσοστό ανθρώπων αναζητά την ισορροπία στην καθημερινή του ζωή. Την ίδια ισορροπία προσπαθούν να κρατήσουν και όσον αφορά στα λεφτά τους. Την ισορροπία μεταξύ των αναγκών και των δυνατοτήτων τους να ικανοποιήσουν τις επιθυμίες τους, τη σωστή ισορροπία ανάμεσα στις προσωπικές τους στιγμές και στον επαγγελματικό τους τομέα. Οι άνθρωποι αυτοί έχουν ρεαλιστικές απαιτήσεις, και δεν είναι διατεθειμένοι να οδηγηθούν σε υπέρμετρο καταναλωτισμό, θυσιάζοντας την γαλήνη και την ψυχική τους ηρεμία. Θέλουν να ζήσουν το σήμερα με ποιότητα, δίνοντας βάση στους ανθρώπους και στα πράγματα που τους κάνουν ευτυχισμένους, ενώ ταυτόχρονα ζητούν μια πιο υγιή σχέση με τα χρήματά τους. 

Η Citibank, εφαρμόζοντας τη νέα φιλοσοφία "Όλοι ξέρουμε πως υπάρχουν περισσότερα στη ζωή από τα χρήματα", όπως απεικονίζει η πρωτότυπη καμπάνια της, έρχεται πιο κοντά στους πελάτες της. Τους αποδεικνύει ότι είναι ο οικονομικός τους συνεργάτης που σκέφτεται και λειτουργεί με τον ίδιο με αυτούς τρόπο και που επιθυμεί να συμβάλλει στη διατήρηση της ισορροπίας που επιζητούν. Τους δείχνει ότι στέκεται δίπλα τους στην πραγματοποίηση των ονείρων τους, προσφέροντας τραπεζικά προϊόντα που καλύπτουν τις προσωπικές, ιδιαίτερες ανάγκες τους. 

Προκειμένου να κατανοήσει τη νέα φιλοσοφία και το νέο τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών, όλο το προσωπικό της Citibank παρακολούθησε ειδικά σχεδιασμένα σεμινάρια. Στα σεμινάρια αυτά παρουσιάστηκε με δημιουργικό τρόπο η διαφορετική εφαρμογή της φιλοσοφίας σε κάθε υπηρεσία και τμήμα της Τράπεζας, ενώ ήταν εμφανής και η ταύτιση των υπαλλήλων με τη νέα, ανθρωποκεντρική οπτική της τραπεζικής εξυπηρέτησης. 

Η νέα διαφημιστική εκστρατεία της Citibank 'τρέχει' από 23 Ιανουαρίου σε όλα τα Μέσα (τηλεόραση, ραδιόφωνο, έντυπα, εξωτερικούς/δημόσιους χώρους, γραπτή επικοινωνία). Την παραγωγή ανέλαβε η "Fallon" Λονδίνου και η "Wunderman", ενώ τα media χειρίζεται η "The Media Edge".