Για να είναι απόλυτα ασφαλείς οι συναλλαγές σας, χρειαζόμαστε
και τη δική σας συνεργασία:

• Μόλις παραλάβετε την κάρτα σας, υπογράψτε στον ειδικό χώρο με στυλό διαρκείας.
• Μην επιτρέπετε σε κανέναν άλλο να χρησιμοποιεί την κάρτα σας.
• Μην ξεχνάτε να πάρετε πίσω την κάρτα σας μετά από κάθε συναλλαγή και βεβαιωθείτε ότι είναι η δική σας κάρτα.
• Μην πετάτε τις αποδείξεις συναλλαγών με την κάρτα σας, μέχρι να ελέγξετε ότι οι χρεώσεις των αντίστοιχων συναλλαγών εμφανίζονται σωστά στον Μηνιαίο Λογαριασμό σας.
• Ανά τακτά διαστήματα ελέγχετε το σημείο που  έχετε την κάρτα σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει χαθεί. Έτσι, σε περίπτωση απώλειας θα το αντιληφθείτε εγκαίρως.
• Εάν παρατηρήσετε ότι λείπει η κάρτα σας, τότε καλέστε αμέσως το Citiphone.
• Χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα με σύνεση και εντός των οικονομικών σας δυνατοτήτων.

Σχετικά με τον Προσωπικό Κωδικό Αριθμό (PIN):

• Απομνημονεύστε το PIN και κρατήστε τον μυστικό,καταστρέφοντας το έντυπο με το οποίο σας έχει αποσταλεί.
• Μην γράφετε το PIN στην κάρτα σας ή σε άλλο αντικείμενο που φυλάτε και μεταφέρετε μαζί με την κάρτα σας.
• Μη χρησιμοποιείτε για ΡΙΝ νούμερα όπως η ημερομηνία γέννησης, ο αριθμός της Αστυνομικής ταυτότητας ή αριθμούς όπως 1111 ή 9999.
• Μην δίνετε το PIN σας σε κανέναν ( π.χ. σε συγγενικό πρόσωπο, σε οποιονδήποτε υπάλληλο τράπεζας κ.λπ.), γιατί όπως γνωρίζετε, το ΡΙΝ αποτελεί την ηλεκτρονική σας υπογραφή και για κανένα λόγο δεν θα πρέπει να μεταβιβάζεται.
• Αλλάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα το ΡΙΝ σας προκειμένου να μεγιστοποιήσετε την ασφάλεια των συναλλαγών σας .
• Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος γνωρίζει το PIN σας τηλεφωνήστε στο CitiPhone για να σας δοθεί νέος.
• Αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε το ATM όταν βλέπετε τριγύρω σας ύποπτα άτομα και μη δέχεστε ΠΟΤΕ βοήθεια από αγνώστους.
• Στην πίσω όψη της κάρτας υπάρχει το CVV2 (τριψήφιος αριθμός που αναγράφεται αμέσως μετά το νούμερο αυτής). Το CVV2 είναι ένας κωδικός ασφαλείας ο οποίος χρησιμοποιείται για τηλεφωνικές / ταχυδρομικές συναλλαγές και για συναλλαγές μέσω internet. Θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί ως προς τη χρήση του συγκεκριμένου αριθμού. Στοιχεία όπως το CVV2, ο αριθμός και η ημερομηνία λήξης της κάρτας θα πρέπει να δίνονται ΜΟΝΟ σε εταιρίες ή websites τα οποία εμπιστεύεστε και σας προσφέρουν ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

Ενημερωθείτε αναλυτικά για τις κάρτες Citibank και κάντε αίτηση για τη δική σας κάρτα:

• Σε ένα κατάστημα της Τράπεζας
• Επικοινωνώντας στο 801 11 11 6 11