 |
|
 |
• ochrana dat • citibank.com  • Citibank Online • mapa stránek • english • domů |
|---|---|
 |
|
 |
|
|
Telefonní bankovnictví |
|
 
|
|
||||||||
Pomocí služby telefonního bankovnictví můžete snadno a rychle ovládat své účty z kteréhokoli telefonu na světě. Kvalifikovaní telefonní bankéři jsou připraveni provést Vaše bankovní transakce po celých 24 hodin denně a informovat Vás o službách a produktech Citibank. Telefonní bankovnictví je pohodlná bezplatná služba pro komunikaci klienta se Citibank, která je součástí každého produktu naší nabídky. Hlasový informační systém Pro Vaše pohodlí můžete také využívat Interactive Voice Responce (IVR) - hlasový informační systém, který ovládáte pomocí tlačítkové klávesnice svého telefonu. Po vytočení informační linky Pro přístup do telefonního bankovnictví je z důvodu vyššího zabezpečení a rychlejší obsluhy vždy nutné zadat do hlasového systému číslo Vaší platební či kreditní karty, a poté zadat bezpečnostní kód TPIN. Bez těchto údajů nemůžeme bohužel vyhovět Vašim požadavkům. Telefonní bankéři Pokud si přejete provést složitější transakci, můžete využít služeb telefonních bankéřů, kteří jsou schopni Vám kdykoli pomoci a zařídit Vaše bankovní transakce. Své podněty můžete směřovat i na emailovou adresu: eva.sieberova(zavináč)citi.com. Tento email není určen k zjišťování konkrétních informací ohledně klientských účtů či provádění jakýchkoliv úkonů s nimi spojených. Pokud máte zájem o podobnou informaci, využijte prosím naši informační linku 233 062 222.
Informační linka Součástí telefonního bankovnictví je i informační linka, na které Vám naši telefonní bankéři odpoví na jakékoliv otázky týkající se aktuální kampaně, nabízených produktů, úrokových sazeb, směnných kurzů a Citibank jako takové. Telefonní číslo tohoto informačního servisu je Bezpečnost telefonního bankovnictví Samotný přístup do telefonního bankovnictví je omezen zadáním čísla Vaší debetní nebo kreditní karty a T-PIN, telefonního identifikačního čísla, které si zvolí každý klient. T-PIN je nutné používat při každém spojení s telefonní bankovní službou a je ho možné kdykoli změnit. Svůj T-PIN si zapamatujte nebo si ho poznamenejte na bezpečné místo, aby nemohlo dojít ke zneužití neoprávněnou osobou.
|
||||||||||||||
